送“救命药”、清运垃圾、深夜维修……浦西地区实施封控管理后,新长宁集团瑞创物业员工坚守岗位,竭尽全力守护大家平安,做到隔离不乱、服务不断,一场暖心的“服务接力赛”正在进行……
这是居民的救命药,我一刻不敢耽搁!
“这是居民的‘救命药’,时间紧迫,我一刻不敢耽搁,立即去办公室取回来了。”提起在深夜接到的一通电话,新长宁集团瑞创物业职能部经理唐晓岚仍感到紧张。
在浦西实施封控第一天的深夜11点,刚刚结束运送居民物资保障工作的唐晓岚,回到物业管理处准备休息,此时电话响起:“唐经理,小区里有位居民反映自己心脏不舒服,需要速效救心丸。”原来,一名封控楼内的居民突发心绞痛,此时家里的急救药品也吃完了,于是便在封控微信群内发出了求助信息。物业值班人员立即把情况反馈给了唐晓岚,随后联系街道居委会协助病人家属办理隔离人员外出就诊手续。
挂断电话,唐晓岚想到公司有心脏急救药品后,迅速驱车赶到公司取药。20分钟后,他把麝香保心丸送到了居民手中。在得知居民服过药,病情得到缓解后,大家悬着的一颗心才终于落地。
回到物业管理处,经过短暂的休息之后,唐晓岚和物业团队便又投入到忙碌的工作中了。
能为小区的抗疫工作出力,这点累不算什么
浦西实施封控后,兆丰嘉园的垃圾清运工作便由物业承担了起来。由于物业人员紧张,管理处专门安排了两名保洁人员负责垃圾收集和清运工作。每天清早,他们不断奔走在各楼层间,逐家逐户收集干、湿垃圾,然后还要再将收集在一起的生活垃圾送至小区门口的临时堆放区域。
小区的891户居民每天所产生的生活垃圾有60多桶,每次清运,两名保洁要来回转运30多趟才能清理完。连着几天,保洁员的手臂都酸得都抬不起来了,但他们硬是咬牙坚持了下来。
除此之外,物业还增加了小区公共部分如走道、电梯轿厢、垃圾厢房、快递临时存放点等区域的消毒频次,每当小区需要人手的时候,物业人员都会毫不犹豫地加入,搬运保障物资、维护核酸检测秩序…… “虽然每天都累到精疲力竭,但能为小区的抗疫工作出力,这点累不算什么。”
只要居民们的生活正常,辛苦些也值得
“叮铃铃”……深夜22:30,刚躺下的瑞创物业维修工沈松林,被一阵急促的电话铃声惊醒。原来,他负责小区的一户居民家里跳闸了。由于正是深夜,家里突然没电,居民有些手足无措,所以立即给他打了电话。
由于该小区前两天出现了确诊病例,为使居民尽快用上电,沈松林立即电话报备上级领导后,穿上防护服便赶到了现场。
“小区已经实施封控管理了,本来我还挺担心维修师傅进不来,没想到一个电话打过去,10分钟左右他就到了。”居民感激地说道。
沈松林迅速检查了居民家中的电源总开关和电路情况,最后发现引起跳闸的一路线有短路现象,于是立即展开了维修。半小时后,居民家中恢复了用电。此时,准备离开的沈松林,电话又响了起来,另一户居民家中的热水器坏了。于是,他立刻收拾好工具赶往了下一家修理热水器。经过维修后,居民家中终于用上了热水。离开时,已经是凌晨了,但沈松林说,“只要居民们的生活正常,辛苦些也值得。”
图片来源于瑞创物业
文字:李 博
编辑:李冰倩
*转载请注明来源于“上海长宁”