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居民致电12345热线,为松江这项服务点赞

转自:上海松江 2022-02-17 18:32:47

“‘随申办’很方便!我晚上在‘松江区旗舰店’申请在职职工住院理赔,第二天一早就显示成功受理,不到10个工作日理赔款就到账了,向你们表示感谢!”日前,松江区车墩镇居民姜波致电12345市民服务热线,为松江区“一网通办”服务点赞。

姜波办理的“在职职工住院天数理赔”业务,是上海市总工会对参加我市在职职工互助保障项目的人员在条款范围内进行的医疗补助,职工在发生住院理赔时可申请和办理。

“松江区总工会在全市率先推出了‘在职职工住院理赔’全程网办业务。”区职工援助服务中心主任高蕾告诉记者,“去年,通过集中梳理适合网办的高频业务,并与区政务服务办合作,相关业务被纳入‘一网通办’后陆续在‘松江区旗舰店’上线,取得了不错的效果,”

如今,松江居民只需打开“随申办”App,上传相关业务所需的电子证照和材料照片,即可完成线上申请,待后台审核通过反馈受理结果,实现办事“零跑动”,提高了办事效率。

据悉,“在职职工住院天数理赔”网办业务于2021年1月上线“随申办”App“松江区旗舰店”栏目 ,同年5月被市政府办公厅列入“随申办”App“口碑服务”栏目进行推荐,上线至今办件量达1480件。

文字:彭璐

编辑:李翔 桂可欣