“四百”走访不是敲敲门、记记问题就结束。怎么把各方力量动员起来共建社区？老百姓提出来的烦心事，能不能让大家一起出力解决？闵行试着换了个思路：让走访干部当好牵线的人，用好社区里的热心达人，再带动更多居民加入，一起打理家门口的事。
近日举行的“聚共治识，强动员链”深化社区社会动员能力建设学习分享会，通过案例分享、圆桌对话、师资及研学点位发布，探讨党建引领下如何让走访成为发现社区能人、培育志愿团队的触角，依靠多元力量联动，真正把民意转化为治理实效。
从“敲门人”到“穿线人”
5种身份，5条路径
走访走到深处，绕不开“人从哪里来、力量怎么串起来”这个问题。分享会上，5位基层代表分别以筹备组组长、楼组长、团长、业委会执行秘书、书记的身份，讲述各自在党建引领下的动员实践。
新建商品房小区没基础没熟人。华漕镇前湾第二居民区筹备组组长吴晓菁带队亮牌破冰、组建走访分队，依托“湾湾夜访”“社区月刊”“小程序分级响应诉求”发动居民自己策划活动，把走访做成一场从零起步的动员。
群众诉求跨社区跨属地怎么办？马桥富文苑居民区党支部书记刘清打破地域壁垒，推动跨区联动、链接社会组织、借助司法程序，帮一位特殊困难人员落实社会监护，让走访不止于敲门听诉求，还联动多方解决难题。
楼组长怎么成为社区和居民间的“前哨探头”？浦江镇浦欣苑楼组长徐银苹扎根楼栋11年，用一敲寻到人、二敲暖了心、三敲查隐患参与走访，靠拉家常发现热心居民带教培养，把楼组变成“前哨探头”，推动发现问题、社区处置、楼组跟进闭环。
诸翟居民区“诵读紫堤”团长侯传彤从园长到团长再到志愿者，借着排练唠家常听到的家长里短带头报名走访，记录本越写越厚，从组织活动的“团长”变成会查政策、会和物业沟通、会写居民诉求的社区治理“合伙人”。
西郊虹韵城居民区业委会执行秘书姚希若身兼党支部书记、业委会委员、执行秘书，发动党员分组包片带头敲门，把有专业能力的年轻业主动员进来，带动业委会和物业一起上门，成立联合接待工作室统一受理、会商、销号，走出一条专业动员的路子。
五种身份，五条路径。社会动员不是另起炉灶，而是在党组织引领下，通过走访发动群众、凝聚合力、解决问题。
一张圆桌
共议高频问题怎么协同处置
走访收集上来的问题，最怕收了就停在纸上。圆桌对话围绕绿化修剪、电梯维修、违规装修等居民反映最集中的事项，邀请国际社区社会组织、楼组长、业委会、房管、城管等多方共议，探讨怎么搭建沟通桥梁、创新服务载体，推动多元主体协同参与社区治理。
多元主体协同参与社区治理
一番讨论下来，几类高频矛盾的处置路径更清楚了，谁来牵头、谁来配合也有了着落，为多元主体协同参与党建引领基层治理提供了新思路。
一份指引、一张点位地图，
让经验可学可用
经验要能用得上，就得把“能人”变成“师资”、把“点位”变成“课堂”。闵行区遴选一批群众基础扎实、实战经验丰富的走访能人，组建首批“四百”师资库，为居村常态化开展走访提供支撑；同时围绕物业治理、网格治理、走访、议事协商、自治共治等主题整合治理资源，梳理并发布13个社区治理研学点位，让居村干部在实地研学、交流互鉴中提升联系服务群众、破解治理难题的本领。
现场还发布了《华漕镇业委会秘书赋能激励工作指引》。华漕在前期试点基础上对标市级文件和区级部署，围绕培训赋能、考核激励完善选育用管全链条，推动业委会秘书队伍从有向优、从试点向常态升级。
市委党校社会学教研部刘中起教授认为，“四百”走访中要充分动员，就要让走访中发现的“人”有舞台，让走访中沉淀的“法”可迁移，让个别社区的“破题”变成全区可复制的“解法”。
“走访不止于发现问题，更重在发动群众、凝聚合力、破解难题”。区委社会工作部负责人表示，下一步闵行区将继续搭建互学互鉴的交流平台，挖掘走访中涌现的鲜活案例和管用办法，让走访成为居村干部联系群众、服务群众的日常功课。
记者：崔松鸽
素材：区委社会工作部
视频：袁梦恬 姚俊杰
审核：刘垦博 方雨斌
