一部小小的智能水表，能发挥多大作用？
在芷江西路街道
答案藏在辖区特殊困难老人
每日的用水点滴中
突发不适时，它是第一时间发出信号的“安全哨”；
子女牵挂时，它是一份不进门、不打扰的安心；
社区关爱时，它将日常问候融入了每一次用水波动的监测里，成为辖区特殊困难老人居家安全的“隐形守护者”。
随着人口老龄化程度加深，独居、高龄、失能及纯老家庭老人独自居家，面临意外风险高、生活不便、突发状况难发现等实实在在的挑战。正是聚焦这一群体的现实需求，智能水表安全监测服务逐渐成为居家安全守护的关键一环。芷江西路街道坚持“能装尽装、愿装尽装”原则，今年已针对辖区独居老人等特殊困难老人开展全覆盖征询，用科技的“无感守护”为老人居家安全加装一道“保险”。
“安装智能水表，守护老年群体的用水安全。”社区工作人员介绍，通过智能水表监测仪，社区可以日常监测老年群体的生活形态。
若老人每日用水量
明显偏低或突发异常偏高
即判定为异常并触发预警
系统随即通知社区
预警之后怎么办？
据悉，静安区搭建了全市首个区级智能水表安全监测平台，形成“监测方—区城运中心—街镇城运”三级联动体系。严格落实“预警—核实—处置—反馈”的闭环响应机制。
预警触发后，首先由监测方通过语音外呼确认老人状况；若无法确认，立即转派至街道。街道接报后，联合居委会、物业第一时间上门核实，确保老人在遇到突发情况时能被及时发现、及时救助。
针对老人及家属关心的隐私与安装意愿问题，坚持“知情同意、自愿开通”。同时，明确设备仅采集用水数据，数据仅用于安全预警，严格规范管理，杜绝泄露。在人性化服务方面，若老人外出旅行或暂住子女家，可提前告知居委会以避免“低水量”误报；未及时告知的，居委会也会通过预警第一时间联系核实，确保万无一失。
下一步，静安区将持续推进智能水表监测服务，做细入户宣传、需求摸排、协助申请及使用反馈等工作，致力于让更多特殊困难老人在家中拥有一份“叫得应、靠得住”的安全守护，让关心藏在每天的用水里，切实守护好辖区老人的平安晚年。
来源：上海静安
