乒乒乓乓……早晨8时，佘山镇秋乐苑居民区党群服务中心共享客厅内，清脆的击球声和阵阵笑语为社区增添了几分烟火气。总面积1340平方米的秋乐苑居民区党群服务中心，历经一年多建设，于今年9月启用。作为佘山镇集中整治“一街镇一实事”项目，中心辐射秋乐苑、秋雅苑、秋水苑3个小区的3400余户居民，聚焦党建引领、基层治理、便民服务三大功能。启用以来，一系列改变正沿着居民的日常动线发生——小区长廊装上了新座椅，路口人行道立起了隔离桩，配药理疗不用再往城区跑。
秋乐苑居民区党群服务中心
廊下座椅：把“微心愿”做成实景
改变，先从一张座椅说起。
休憩空间不足、休闲座椅破损老旧，是秋雅苑居民反映较多的问题。“每天饭后都想下楼散步聊天，但座椅又少又破，走累了只能站着，希望社区能帮忙改善一下休憩环境。”在“四百大走访”中，居民王阿姨的这番话，被记进了“禾火人”治理议事小组的问题清单。
居民坐在长廊下唠家常
依托议事小组“听、看、论、验、访”五步工作法，社区梳理民意、研判方案，确立“争取资源、联动共建、贴合民意”的改造思路：一头对接职能部门，推动廉政文化长廊落地；一头联系开发商，协商座椅更新事宜。不久，小区新增、更换一批休闲座椅，一条兼具颜值与实用性的廉政文化长廊建成投用。
长廊建成并未“交差了事”。一旁的民情微驿站常态化收集居民诉求，形成“收集—商议—办理—反馈”的治理闭环，让下一个“微心愿”有人听、有人办、有回音。
路口桩位：把人行道还给行人
歇脚的问题解决了，“脚下”的安全紧随其后。
出了小区，秋潭路、九江公路的人行道是居民日常散步的主要通道，却长期被违停的机动车挤占了步行空间。尤其在傍晚出行高峰时段，老人、孩童、推婴儿车的居民一度被迫绕行机动车道。“人行道被车子占满，走路提心吊胆，老人小孩出门特别不安全，希望能彻底管好。”居民陈先生说。
对此，“禾火人”治理议事小组实地勘察研判，结合道路地形敲定物理隔离方案；社区随即依托“居村吹哨、部门报到”机制，联动佘山镇城综办现场勘测规划，一周内即完成隔离桩安装。隔离桩阻断了机动车驶入，同时为行人、轮椅、婴儿车留足通行空间。
秋潭路安装好的隔离栏
家门口诊室：让居民看病配药少跑路
出行安心了，看病配药的路也要变短。
辖区高龄、腿脚不便老人居多，以往配药、理疗需往返城区医院，路途远、耗时费力。如今，社区卫生服务站与党群服务中心形成联动，全科诊疗、慢病配药、中医理疗、康复保健、健康宣教一站式配齐，把优质医疗资源送到了居民家门口。
专家医师进社区为居民提供健康咨询
“我常年吃降压药，以前去医院来回大半天，腿脚不方便特别折腾。”82岁的独居老人张爷爷感慨，“现在家门口就能看病配药、做理疗，真的很贴心、方便多了。”
站内，公益健康课堂定期开讲，医护人员教居民自测血压、辨识体质，常态化开展老年慢病管理、秋冬养生、儿童健康防护等科普宣讲。
一套机制：把三件事连成日常
从廊下座椅、路口桩位，到家门口的诊室——三件实事背后，是同一套机制在运转。
党建引领上，中心深耕“乐π”特色品牌，依托“乐学、乐行、乐聚”三大项目，深化“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，让组织生活贴合民意、落到日常；基层治理上，“禾火人”议事小组已推动八项重点民生问题落地解决，“十里八村”调解工作室则以“娘家人”式的温情调解，累计化解邻里纠纷二十余起；便民服务上，公益手工、亲子共读、邻里联谊、重阳戏曲演出等活动常态化开展，覆盖“一老一小”、惠及全龄。
重阳节戏曲文艺演出
亲子绘本共读活动
“我们坚持常态化化解邻里矛盾、汇集民智民意，切实把基层问题化解在萌芽状态；聚焦全龄群众需求，做实医疗便民、文体惠民等暖心服务，提升居民生活品质。”佘山镇秋乐苑社区居委会筹备办主任严琦表示，接下来将持续深耕精细化治理、做实常态化便民服务，用心用情办好民生实事。
■记者 宋崇 文图 部分图片由受访者提供
■编辑 宋崇
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