日前,上海市社会保险事业管理中心静安分中心党总支(以下简称“分中心党总支”)紧扣“敬老月”主题,把便民服务送进街区、商圈、社区,扎实开展“社保服务进万家”系列活动,进一步打通社保政策宣传、便民服务“最后一公里”。
进街区,暖心服务人人可及。在石门二路街道党群服务中心,分中心党总支面向辖区老年居民举办社保待遇资格认证专题讲座,开展“一对一”现场教学,“手把手”指导完成认证操作。分中心党总支党员志愿者还把便民设摊服务送进蝴蝶湾公园,向社区居民发放政策宣传手册和便民宣传品,全方位普及社保政策,耐心倾听意见建议。

进商圈,便民服务人人可获。在位于吴江路四季坊的“乐龄生活嘉年华”主题市集现场,分中心党总支党员、干部化身“社保宣传员”,围绕养老金卡折信息调整、养老保险待遇查询等老年群体关注度较高的社保业务和社保政策,提供个性化答疑解惑,让复杂政策简单化、专业服务亲民化,把暖心、优质、高效的社保服务送到群众身边。

进社区,延伸服务人人可享。分中心党总支还组建起业务骨干联络组,定向对接各个街镇社区,搭建联动服务平台,积极回应需求,在静安寺街道社区事务受理服务中心,业务骨干们结合案例分析和实操演示,详细解读了退休办理、待遇申领等重点、难点业务的要点和流程,帮助筑牢社保延伸服务的第一线。

分中心党总支表示,将持续优化服务模式、拓宽服务渠道,深入社区、银行网点、敬老院等,为老年群体提供政策咨询和关爱帮扶活动,重点提升老年群体对社保政策的知晓率,不断回应人民群众对社保服务的期待。