为全方位保障旅客出行健康安全，上海浦东、虹桥两大机场持续完善旅客医疗应急保障体系，秉持“来者都是客，每一程皆上乘”的服务理念，在航站楼织密健康防护网，为万千出行旅客筑牢坚实的安全屏障。
目前，浦东、虹桥两大机场在航站楼出发、到达全域布局医疗保障点位，共设置15个标准化医疗点，配备104台AED自动体外除颤仪，构建起全覆盖、快速化的空港应急急救网络。各医疗点常备充足急救药品与常用药品，可为旅客提供免费基础诊疗服务。医护人员接诊时，会详细问询旅客过敏史、既往病史，科学评估身体状况后精准指导用药，并做好健康提醒，贴心守护旅客出行健康。
针对旅途中晕厥、胸痛等突发急症情况，机场建立高效应急响应机制。旅客遭遇身体不适、突发疾病时，可依托站内指引标识前往医疗点求助，也可拨打机场服务热线021-96990，或现场求助工作人员，专业医护团队将携带急救设备快速抵达现场开展紧急救治。对于病情危重、需入院治疗的旅客，两大机场联动周边多家三甲医院、定点医院搭建专属转运绿色通道，实现快速转诊救治，最大程度抢抓黄金救援时间。
聚焦特殊旅客需求，今年暑运期间，浦东机场全新启用儿童特色医疗诊室，融合专属诊疗、趣味科普、便民陪护服务，精准应对儿童感冒、肠胃炎、过敏、晕机等旅途常见病，同时为无人陪伴儿童、特殊需求旅客提供暖心陪护与出行协助，细化适童适老服务。
据统计，今年以来，上海两大机场已累计为旅客提供门诊、出诊医疗服务近两万次。下一步，机场将持续优化医疗点位布局、急救响应流程与院企联动机制，以精细化、专业化、暖心化的医疗服务，守护每一位旅客的平安出行路。
浦东机场医疗服务点
T1 出发公共区1号门附近
T1 国内到达层9号登机口附近
T1 国际、港澳台到达21号桥附近C2—206办公室
S1 国内混流层H119号桥附近
S1 国际、港澳台出发G119登机口附近（儿童特色医疗诊室）
T2 出发公共区20号门附近
T2 国际、港澳台到达73号廊桥附近
S2 国内混流层H170登机口附近
S2 国际、港澳台出发G170登机口附近（儿童特色医疗诊室）
以上9处服务点为24小时
五洲南路亚洲街交界处 2PS10—07办公室
服务时间：08:00—20:00
浦东机场医疗服务电话: 021—68347007、021—68347008
虹桥机场医疗服务点
T1国际、港澳台出发T01登机口附近
T1国内出发T20登机口附近
服务时间：06:30—22:30
T2 国内出发50号登机口附近
服务时间：06:30—22:30
T2 到达公共区1号门对面
服务时间：06:30—22:00
T2 到达公共区医务室
服务时间：08:30—17:00
虹桥机场医疗服务电话：021-22320120
