9月24日，闵行区委副书记、区长吴强来到闵行区开发区政务服务“021”智慧帮办直达点，为上海达诺巴特机床有限公司办理建筑工程施工许可证提供帮办服务。
现场，吴强与开发区直达点帮办员通过视频连线区建管委行政审批科工作人员，线上核对企业申报材料递交情况。经窗口当场确认审核通过后，企业即时下载建筑工程施工许可证，顺利实现“拿地即开工”的诉求意愿，这也是区开发区政务服务“021”智慧帮办直达点的“帮办首单”。
据了解，达诺巴特高端数控机床亚太区总部项目总投资额1.08亿元，总体规划分两期，建设高端数控机床亚太区总部，将整合亚太区总部、研发、生产、应用及售后服务职能，并最终形成本地研发能力。企业负责人表示，通过视频帮办实现了远程咨询办理，大大提高了企业办事效率，真切体验了一把“园区事、园区办”。
吴强指出，要坚持需求导向，把企业满意作为衡量帮办成效的第一标准，推动政务服务更精准、更高效，同时，要深化数字赋能，发挥好“021”智慧帮办直达点作用，强化部门协同、区园联动，做实“园区事、园区办”，持续打造一流营商环境，让更多企业安心扎根、放心发展。
今年以来，区政务服务中心聚力构建“021”智慧帮办服务体系。一方面，在区政务服务中心大厅打造“021智慧帮办服务示范点”，做到服务“0”距离不间断、提供线上和线下“2”条渠道、专业人工帮办，线上一分钟首次响应，线下第一时间响应，同时升级大厅软硬件设施，编制印发《“闵小二帮办”政务服务规范》，出台面向基层帮办人员的“021”智慧帮办一本通，夯实帮办服务标准化基础。另一方面，以示范点为辐射，拓展建设闵行区开发区、临港国际科技城、新虹桥医学园区等7个政务服务直达点。
记者：杨陶然
素材：区政务服务中心
审核：刘垦博 方雨斌
