“幸好你们及时发现、耐心照顾，
避免了意外发生！”
近日，宝山区杨行镇镇综合行政执法队队员
在日常巡查整治工作中，
及时救助一名醉酒倒地群众
用细致暖心的服务守护居民生命安全，
赢得了良好口碑。
8月31日上午9时许，队员在某小区25号楼开展群租乱象专项整治巡查工作。行至18楼楼道时，他发现1803室门口过道有一名女子醉酒躺倒在地、意识丧失。现场情况较为危险，女子身旁消防栓玻璃破碎，地面散落大量碎玻璃与花盆泥土，其手臂多处被玻璃划伤，随时有二次受伤、磕碰和摔倒的安全隐患。
发现险情后，队员第一时间靠前处置，迅速清理周边散落的碎玻璃、泥土杂物，消除现场尖锐物、障碍物隐患，保障周边环境安全。随后他轻声唤醒醉酒女子，协助其缓慢坐起。考虑到当事人醉酒严重、身体无力，为防止其再次摔倒受伤，队员全程不敢离开，细心看护。
面对队员询问，该女子始终意识模糊、言语混乱、情绪躁动，无法清晰说明自身情况，且拒不返回屋内，现场状态极不稳定。队员始终保持耐心，温柔安抚其激动情绪，持续劝导疏导，最终成功劝说当事人配合返回住所。
经了解，该女子独自居住，当日醉酒情况严重，独自居家存在摔倒、窒息等极大安全风险。为杜绝安全事故，队员留守其家中客厅持续安抚看护。等待民警到场期间，队员暖心帮扶，使用湿巾为女子擦拭清理手臂伤口，贴心喂水帮助其缓解醉酒状态。
在稳定当事人情绪、做好现场看护的同时，队员第一时间联系辖区派出所民警到场处置。民警抵达现场后，队员详细汇报事发经过、当事人身体及情绪状态，完整交接现场情况，最终由民警将该女子带回并进行进一步醒酒处置。
日常巡查无小事，细微之处见担当。杨行镇镇综合行政执法队员面对意外情况反应迅速、处置规范、温情履职，在做好市容环境、违建群租整治主业的同时，主动延伸服务触角，及时化解居民安全风险，用实际行动彰显了基层执法队伍为民服务、守护平安的责任与温度。
来源：宝山城管
