近日，上海银行长宁支行联合长宁区民政局在支行网点开展认知障碍筛查进网点活动，将认知障碍公益筛查首次引入银行网点服务场景。
“阿姨，我们正在开展认知障碍公益筛查活动，您要不要来参与？”在上海银行愚园路网点内，工作人员正在为前来办理领取养老金业务的老年居民热心推荐。
来到认知障碍筛查区，可以看到专业认知障碍筛查员正引导年近七十的毛阿姨进行一系列测试。“我们的测试主要是针对老年人的记忆力、专注力和语言能力，阿姨不用急，我们慢慢答题，就像玩游戏一样。”看图说话、舒尔特方格、复述挑战……不同形式的题目从多方面考验老年人的认知功能。
“问题蛮简单的，也蛮好玩。”毛阿姨表示，“我还得了满分。”“恭喜您，说明您的大脑很健康，不过平时也要注意保护和锻炼，多和朋友一起出门玩玩……”在交谈中，筛查员还为老人科普认知障碍的预防和干预措施，让老年人通过简单的运动和饮食等方面的调整，降低认知障碍的风险。
“我家里老伴就患有认知障碍，一直待在家里不肯动，脾气不好，手抖也很严重……”也有居民前来向筛查员咨询认知障碍的护理事项，筛查员耐心解答，“要注意平时的沟通方式，可以通过一些小的动作帮助他刺激手部神经，减轻症状……”
“这个服务蛮好的，来银行一趟也能顺便学到点预防认知障碍的知识。”市民黄阿姨表示。
随着人口老龄化程度持续加深，认知障碍“早发现、早干预、早受益”已成为社会各界广泛关注的民生议题。长宁区民政局积极推进认知障碍友好服务特色项目，探索将专业筛查服务延伸至居民日常高频出入的生活场景。银行网点凭借服务半径广、适老设施全、客户信任度高的天然优势，成为认知障碍筛查服务的理想落地场景。此次合作是“政府主导、专业实施、银行落地”的政银联动新探索，也是金融服务深度融入民生保障的一次重要实践。
近年来，江苏路街道不断织密“小蓝花友好街区”网络，上海银行愚园路网点也是该网络的一员。与此同时，小蓝花市民中心发挥区级赋能支持中心的载体功能，为网点筛查工作提供了专业支撑。
据了解，上海银行长宁支行还邀请专业认知障碍筛查员为网点员工进行筛查培训。“我们银行的老年客户占比较高，所以我们希望在长宁13个网点全面推广认知障碍公益筛查这项服务，进而与街镇结对合作，建成认知障碍公益筛查的常态化阵地。”上海银行长宁支行相关负责人表示。
上海银行长宁支行正将金融服务从财富管理延伸至老年群体的健康守护领域，探索“金融+健康”的适老服务新范式。下一步，上海银行长宁支行将持续深化与区民政局等单位的合作，推动认知障碍筛查等服务在更多网点落地，让更多老年客户在家门口享受“金融+民生”的便捷服务，为长宁区建设认知障碍友好城区贡献力量。
部分图片来源于上海银行长宁支行
记者/摄影：谭奕茂
编辑：毕扬静、黄丹琳（见习）
责编：高 琴
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