日前，“真抓实干勇担当，执法为民善作为”城管公众开放日活动在菊园街道大橘邻里中心举行，69912345城管服务热线同步上线。今后，市民若遇到占道经营、飞线充电、噪音扰民等城市管理类问题，均可拨打该热线反映诉求、开展咨询或提交意见建议。
嘉定区城管执法局执法大队机动中队中队长陆琴表示，开设热线旨在拓宽渠道、提升处置效率。接下来，城管部门将加大宣传，提高热线知晓率，并强化人员培训、提升问题处置规范化水平，“保障件件有落实、事事有回应。”
原创歌曲、情景朗诵、小品演绎……活动现场，一个个取材于执法一线的鲜活故事化作舞台作品，还原城管队员日常工作的点滴瞬间，也展现了新时代嘉定城管人执法为民、担当作为的精神风貌。
当商户经营遇上占道难题，城管队员如何化解？在小品《执法有温度、经营有门路》中，城管队员们生动演绎面对街边水果店跨门占道时，没有简单执法了事，而是换位思考、主动为商户谋划经营新思路，实现从“简单处罚”到“温情服务”的转变。
“这个小品演得太真实了！”现场观众李阿姨感叹道，“我家楼下水果店以前就经常把水果摆到人行道上，走路都不方便。后来城管一次次上门沟通协调，帮着想办法，现在店面整洁多了，路也好走了。”
活动现场，一批规划科学、管理精细、群众满意度较高的街区获评2026年度嘉定区“活力街区”，包括宝龙广场、嘉定西庆丰里、嘉亭荟城市生活广场等。
“在‘活力街区’创建过程中，城管部门多次到现场指导，帮助规范商户外摆、整体运营及施工管理，并建立了标准化流程，对项目提升帮助很大，商场出租率从原本约40%，一年内提升至95%。”庆丰里项目负责人马庆丰表示。
