2026年7月，崇明港西镇党建引领“三驾马车”联合接待中心在明南佳苑、和睦佳苑社区正式启动运行，“三驾马车”协同治理机制在这里深度融合、同向发力，让港西社区治理既有解决问题的“力度”，更有服务民生的“温度”。
一个中心，三方联动
把“分散力”拧成“一股绳”
党建引领“三驾马车”联合接待中心彻底打破了以往各方“单打独斗、各自为政”的治理僵局，构建起以村居党组织为核心，居委会、业委会、物业公司共同深度参与的“联合接待”平台。在这里，三方不再是“各管一摊”的松散协作，而是真正实现了“坐在一起办公、想在一起办事、合在一起治理”。物理空间的“同坐一堂”，让沟通从“电话协调”变为“面对面商量”；服务理念的“同心同向”，让诉求处理从“推诿扯皮”变为“主动跨前”；治理行动的“同频共振”，让难题破解从“单兵作战”变为“合力攻坚”。这种“三位一体”的深度融合，不仅重塑了社区治理架构，更重构了民生响应机制，让“三驾马车”在党建引领下真正拧成一股绳，为基层治理注入了前所未有的协同动能。
闭环服务，流程再造
让“麻烦事”变成“省心事”
“以前办事要跑好几个地方，现在进一扇门，就能办成所有事。”这是村居民们最直观真实的感受。联合接待中心的“全流程闭环服务机制”，让诉求处理像流水线一样高效透明。问题收集·多元触发：线上通过“小事快办”、微信群，线下依托网格员巡查、村居民来访，全方位捕捉居民的“急难愁盼”。及时梳理·精准分派：收到问题后，中心迅速研判，像“快递分拣”一样精准派单给物业、居委等相关责任方。区镇赋能·联合发力：遇到疑难杂症，别怕！报请区镇单位部门专业赋能，整合多方资源合力攻坚。推进督办·限时解决：全程跟踪进度，红黄灯预警，确保不拖延、不烂尾。执行落地·反馈闭环：事情办完了，还要回头看。通过满意度回访，确保问题真解决、群众真满意。
清单管理，权责分明
把“糊涂账”理成“明白纸”
为了让“三驾马车”跑得更稳、更远，港西镇创新推行了三方权责“三张清单”制度，用白纸黑字为社区治理立下“规矩”和“契约”。通过职责分工清单，将物业的“分内事”（如设施维修）、居委的“兜底事”（如矛盾调解）与业委会的“决策事”（如资金使用）厘清边界，把过去的“模糊地带”变成了“明白账”；在此基础上，联动协作清单推动大家从“单兵作战”转向“握指成拳”，比如在小区环境改造中，实行“物业出方案、业委做审议、居委全监督”并三方签字确认的模式，既各司其职又互为补充；而服务承诺清单则将服务量化为标准、把履职记录在案，通过定期的联席会议、群众评议，让服务在阳光下运行，倒逼“三驾马车”不断提升能级，真正做到民有所呼、我有所应。
下一步，港西镇将持续点燃党建“主引擎”，让“三驾马车”同轨同向、同频共振，既用制度刚性划定协同跑道，更用服务柔性串起社区温情，在每一次“民有所呼”与“我有所应”的双向奔赴中，将治理品牌打磨成村居民可触摸、可感知的幸福感！
来源：崇明房管
