盛夏将至，气温逐步升高。当大多数人匆匆赶路时，总有一些人因突发变故、生活遇困而暂时滞留街头。他们，需要被看见、被帮助。近日，徐汇区救助管理站以“救助开放日”为契机，同步启动“夏季送清凉”专项救助行动。工作人员在走上街头主动提供帮助的同时，也敞开站门邀请社会各界走近救助工作，用双向奔赴的温情，为临时遇困人员撑起一把“清凉伞”。
上海南站广场上，一支由徐汇区救助管理站党员先锋队、巡查员、徐汇城管南站执法队及志愿者组成的联合队伍早早集结。活动现场，工作人员设立宣传咨询点，向过往市民宣讲救助政策、提供就业帮扶咨询服务；另一支流动宣传小队则深入周边商户、环卫作业点和安保岗亭，将救助政策宣传卡送到一线从业人员手中。
工作人员向过往市民讲解救助政策
“如果遇到流浪乞讨人员该怎么办？”“临时遇到困难能向哪里求助？”面对群众关心的问题，工作人员耐心解答。不少市民驻足了解救助政策，也对城市救助体系有了更深入的认识。
与此同时，“夏季送清凉”专项巡查同步展开。联合巡查组重点对上海南站内外通道、出入口及周边区域开展排查，及时发现并帮助临时遇困人员。巡查过程中，工作人员为有需要的人员送上矿泉水、扇子、食品等防暑降温物资，详细了解他们的实际困难和需求。
联合巡查组开展排查
对于愿意接受救助的人员，工作人员第一时间引导入站接受帮助；对于暂时不愿入站的人员，则坚持柔性劝导，耐心讲解相关政策，留下联系方式和求助渠道。“不强求、不放弃”，是救助工作者始终坚持的原则。
当天，徐汇区救助管理站还迎来了一批特殊访客——社会监督员和热心市民。在工作人员的带领下，大家实地参观了受助人员生活区、物资储备区等功能区域，详细了解从入站登记、生活照料到寻亲返乡、就业帮扶等救助服务全流程。在交流环节中，大家围绕日常巡查优化、特殊群体帮扶、遇困人员返乡等重点工作建言献策，工作人员现场答疑解惑、逐条记录建议，汇聚多方智慧，助力救助服务提质升级。
社会监督员和热心市民实地参观救助站
徐汇区救助管理站相关负责人告诉记者，徐汇救助将以此次开放日为起点，常态化推进“夏季送清凉”行动，持续吸纳社会各界的意见建议，不断优化服务模式、细化救助举措，让民政温度在每一次伸手相助中传递，用心守护每一位临时遇困人员的平安与尊严。
记者：沈艺飞
编辑：邱彩红
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