6月22日，泗泾镇新凯五村居民区党支部、居委会收到一面写有“心系百姓解烦忧 情暖桑榆显担当”的锦旗，锦旗是小区居民张老伯女儿送来的，感谢居民区党支部、居委会牵头清理了张老伯多年来囤积的杂物，并帮助他开启了焕然一新的生活。
家属送的锦旗
屋内塞满杂物
已是耄耋之年的张老伯是银杏苑的独居老人，平日里就爱捡拾垃圾，屋子里塞满了杂物。每到夏天，一股酸臭味就会从他家中散发出来。随着气温攀升，屋内散发的异味愈发浓烈。今年5月底，更是有多只蟑螂从屋内爬出，四处窜至楼道、电梯等公共区域。
清理之前屋内的样子
由于张老伯听不见，很少与人沟通。每次居委会工作人员上门，张老伯大多不愿开门，即便开了门，当工作人员通过文字“询问”他是否需要帮助、是否可以清理杂物时，他总是摆摆手、摇摇头，情绪激动地表达不愿。
张老伯的女儿住在市区，工作较为忙碌，为了方便告知张老伯情况，居委会与张老伯女儿很早前就建立了联系，但张老伯性格执拗，女儿多半顺着他。“这样下去也不是办法，还是要联系一下张老伯的女儿。”新凯五村居民区党支部委员王佳瑛希望女儿能帮忙劝一劝。
“叔叔！知道您一个人住，捡废品是闲来无事……但现在天气变热，屋里杂物堆久了有异味，还有了蟑螂，蟑螂到处乱跑，影响您的健康……”见迟迟进不去张老伯的家门，6月5日，新凯五村党支部书记沈晓岚给张老伯写了满满一页纸的信。
工作人员劝说张老伯
打开家门清走垃圾
每次见到老人，居委会工作人员都会耐心劝说：“有用的东西您收好，没用的放在门口，我们帮您去扔掉”……老人终于同意自己清理。然而，6月10日整整一天，张老伯只清理出三袋垃圾，但这只是冰山一角。
居委会工作人员与张老伯女儿协商
居委会工作人员再次与张老伯女儿协商，希望她能同意工作人员进入张老伯家中，帮助彻底清理。这一次，张老伯的女儿同意了，同时希望社区民警到场。
清理现场
就这样，6月11日，居委会、镇城管部门、小区物业工作人员以及社区民警悉数到场，在张老伯女儿的陪同下，打开了张老伯的家门。“各种花样的包装袋，用过的餐盒遍地都是，连个下脚的地方都没有，仅有一张床板还是在一堆杂物上，冰箱里甚至都长了蛆……”居委会工作人员描述着当时的场景。
其实，张老伯的囤积行为早在2022年就已显现，多番劝说，联系家人，始终没有“破冰”。对于楼道的堆物，居委会工作人员只好趁着他外出时及时清理，生怕他发现后再去垃圾厢房捡回来，每次都是让镇清洁所直接来运走。
屋内被打扫干净
为避免张老伯现场情绪激动，其家属当天便哄着他外出就餐，这为清理争取到了宝贵的时间。经过12个小时的奋战，200桶垃圾从张老伯家中清出。第二天，居委会还请来专业人士，把房屋的内环境进行了消杀，并全部清理干净。
老人表达感谢
志愿者为张老伯理发
“太感谢你们了，辛苦你们了。”当张老伯回到小区，看到整洁的家，向居委会工作人员表达了谢意。而且他还第一次主动来到居委会，办理了老人助餐。小区志愿者还给张老伯理了发，让他看上去精神了不少。
老人每天到居委会用餐
如今，每天看到准时来居委会用餐的张老伯，大家都感到由衷的高兴。
■记者 陈菲茜 文图 部分受访者供
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