作为全市率先创新开展公益陪诊服务的区，宝山区内各医疗机构在区卫健委指导下，积极探索多元力量参与，推动公益陪诊志愿者队伍不断壮大、服务不断优化，努力打通基层医疗服务的“最后一公里”。
前不久，市民李先生因脚部受伤，独自拄拐杖来到宝山区中西医结合医院就诊。因手部残疾且不熟悉流程，他一进大厅便感到无助。来自社工办的医护志愿者主动上前，推来轮椅，全程协助挂号、就诊、检查、取报告，并护送他离开。
一对一的全程陪诊，让李先生深深触动。“我当时感觉很温暖，解决了我的看病难题。”为此，他特意通过12320全国卫生健康热线点赞了这项公益陪诊服务，并报名参加医院的陪诊志愿团队：“希望以后也能够帮助更多的人”。
除了像李先生这样因受助而主动参与，更多社会力量也在积极加入。本周三，建设银行上海宝钢宝山支行的工作人员经过岗前培训，正式成为医院公益陪诊志愿者。
83岁的赵老伯因腿脚不便，每次就诊前都会电话预约陪诊服务。这一次，刚上岗的志愿者小黄推着轮椅在医院门口等候，全程陪伴老人就诊。尽管每次服务的志愿者不同，但那份耐心细致的全程陪伴，始终如一地温暖着老人。“他们从我下出租车，一直陪我到看好病，再帮我叫好车，送上出租车。”赵老伯感激地说，“他们有一颗为老百姓做事的心！”
志愿者黄泽宇说：“老人腿脚不便，也不熟悉现代化设备，我能用自己的知识帮助到他，对我而言也有很大的收获，能让我在岗位上更好地服务他人。”
在宝山区卫健委“医”路伴您陪诊服务专项工作指引下，自2024年10月起，宝山区中西医结合医院建立标准化、常态化的公益陪诊服务体系，重点服务75岁以上高龄老人、残障人士、孕妇及无家属陪同的急症患者。所有陪诊人员均经过系统专项培训，具备扎实的医疗便民服务能力。截至目前，医院已为2000多名患者提供一对一公益陪诊服务。
目前，医院“宝益陪诊·暖心相伴”项目登记在册的社会志愿者近150人，涵盖学生、社区志愿者、共建单位职工等多类群体，并通过医企共建、社区推荐、社会招募等渠道持续扩容。一次次暖心的陪同，一场场真诚的守护，让温暖在医院里不断传递。
志愿之路，从未独行
期待未来有更多人加入
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记者：孙子璎 仲昱峰
编辑：王之仪
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