近期，宁国路站一名男性乘客在站内突发身体不适，出现头晕、盗汗、心脏难受等症状，他立即向车站工作人员求助，并要求车站协助拨打120急救电话。值班站长杨海亮立即赶至现场照料乘客，同步联系120急救中心以及他的家属说明情况。待急救人员到场后，车站工作人员迅速引导医护人员到站台座椅处，将乘客送上救护车，前往医院接受进一步检查救治。
近期，东方体育中心站一位七旬高龄老人在站台候车途中突感头晕胸闷、难以支撑站立。值班站长邵祺在巡视时第一时间发现老人异常，上前询问他的身体状况，得知他是刚做完化疗后处于体质虚弱时期。邵祺小心翼翼将老人搀扶至乘客座椅上休息，递上温水，全程寸步不离陪护着，时刻关注着他的身体变化，细致做好安抚，直到老人身体感觉明显好转后，由民警送老人上车离开。
