一面锦旗，一句质朴寄语，藏着最真切的民生暖意。近日，徐汇区长桥街道社区食堂收到了汇成社区居民王阿姨赠送的锦旗，“贴心办实事，用餐更省心”十个字，既是对食堂的最高褒奖，也是对其服务的满满认可。
居民为社区食堂送来锦旗
自2026年1月中鹊养老受托接管长桥街道社区食堂以来，这个家门口的食堂凭地道本帮味、实惠价格和温情服务，成为不少居民的餐食首选。
自从食堂运营后，王阿姨就成了这里的常客。最近一段时间，王阿姨的家人夸赞她厨艺大涨，烹制的菜肴清爽适口，尽显地道本帮风味。直到王阿姨揭晓秘密，家人才恍然大悟，这份可口的家常美味来自家门口的长桥街道社区食堂。
每日不用再为三餐奔波，王阿姨有了大把闲暇时光，日子过得松弛又惬意。“希望食堂一直办下去，让更多邻居受益！”王阿姨说道。性格爽朗的她常会当面称赞大厨手艺：“师傅，你这个红烧肉烧得比我妈当年烧的还好吃！”朴实的夸奖，也让食堂用心做菜的初心更有温度。
在长桥街道社区食堂，被圈粉的不止王阿姨一位。一日上午，食堂刚开门，手背上还贴着输液棉球的李阿姨就慢慢走进了食堂。工作人员贴心询问其身体状况，她笑着解释道，自己刚吊完水，惦记着食堂的鱼香肉末茄子，特意坐车过来就餐。深谙老人饮食需求的食堂，精准拿捏了居民喜爱的味道：本帮底子、少油少盐、清而不淡，兼顾健康与风味。
为贴合老年群体饮食习惯，食堂处处藏着用心：牙口不好的老人吃的肉类，大厨会特意多焖煮片刻，软烂易嚼；居民随口念叨的时令鲜蔬，食堂会及时上新，四季皆有应季美味；贴心的半份菜模式，荤素搭配灵活自选。李阿姨挑选了六样菜品，折扣后仅需25元，新鲜又实惠。
居民选购菜品
好的社区食堂，不止有暖胃的饭菜，更有暖心的细节。长桥街道社区食堂运营团队始终坚持“以老人为中心”，把不起眼的小事做细，把平凡的服务做暖。遇到视力不佳的长者，工作人员会把饭菜摆放整齐，提醒小心烫口；碰到听力不好的老人，收银人员会放缓语速，耐心沟通、反复确认。这些看似“多此一举”的细致关怀，都是将心比心的真诚，也是社区养老最动人的温度。
食堂有一对特殊的常客，是一对坐轮椅的老年夫妻。两人担心饭点人多，自己行动不便会耽误他人就餐，每天都会早早等候在食堂门口。这个小举动被工作人员记在了心里，两位老人来就餐时，工作人员会主动接过餐盘送到他们桌前，温柔守护老人就餐时光。
记者从中鹊养老相关负责人处了解到，自年初接手运营以来，中鹊养老始终紧扣辖区居民用餐需求，通过常态化开展居民满意度调研，不断调整菜品口味、丰富餐食品类，让居民月月吃新意、顿顿吃新鲜。长桥街道也常态化开展巡查督导，指导运营优化，街道与食堂运营方双向联动、同心聚力，持续推动食堂服务提质增效。
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记者：沈艺飞
编辑：邱彩红
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