李先生：小编，你好！近期我家老人接到了一个电话，称上海社保委托顺丰工作人员上门办理资格认证，这个是真的吗？
小编：对于部分自助认证存在困难（如行动不便）的老人，上海市社保中心今年将委托顺丰工作人员提供上门认证服务。如果您接到了顺丰工作人员的来电，可以预约具体上门时间哦。
李先生：老人年事已高，接到上门认证的电话该如何区分是不是诈骗信息呢？
小编：顺丰工作人员按照指定地址上门时，会向您出具由上海市社保中心盖章的电子委托书并着工作服，使用“随申办市民云”官方渠道协助您认证，您可以通过核验证件和委托书确认上门人员的身份。
特别提示
顺丰工作人员上门时不会索要银行卡密码、手机短信验证码，不收取任何费用。
李先生：如果接到上门认证的电话，约定好上门时间之后，我们需要准备什么呢？
小编：顺丰工作人员上门时将核对老人的身份信息，并协助老人完成资格认证，认证的过程中可能会采集老人本人的照片、电子签名及有效身份证件。请提前为老人准备好有效身份证件原件，感谢配合。
温馨提示
凡是在境内居住的领取本市社保待遇人员，如无法完成自助认证的，均可拨打021-12333电话转参保地经办机构申请上门认证哦。今年的上门服务时间截至11月底。
