近日，HYROX全球健身跑在上海用8个项目与8公里交替跑，榨干了上万名选手最后一丝体力。冲过终点线后，参赛者在与计时牌合影后，就径直走向了众安展台，排队等待领取刻有自己完赛成绩的纪念牌。
在公众的固有认知里，运动保险是低频的、后置的，是意外发生后才会想起拨打的电话，极少与大众面对面。但在HYROX赛场，黄浦重点企业众安保险尝试以另一种方式出现：当选手因为透支而肌肉抽筋，或者因为忘带补给而慌乱时，保险是看得见、摸得着的服务者。
01
“一个人的比赛，一群人的守护”
小Z是第一次站上HYROX赛场。她报名的单人赛对首赛选手是不小的挑战。赛场的热烈氛围让她既兴奋又紧张，签到存包后，她才发现自己准备好的补给忘在包里。“临近出发，进出排队怕错过出发。”犹豫片刻，她走向了刚才提供肌贴服务的众安展台。
“工作人员听了情况，主动递给我需要的东西，还有面包和香蕉。那一刻真的被温暖到了。”赛后，小Z在社交媒体上写道：“一个人的比赛，一群人的守护。”
这并非孤例。在HYROX上海站，众安保险通过社交媒体平台面向大众选手进行招募，成立“众在参与”大众战队——不看背景和成绩，但提供一系列赛前专业训练支持。
“众在参与”战队里，残障选手“小怪兽”格外引人注目。他曾是跆拳道运动员，退役后投身马拉松、越野跑运动。此前在武汉站赛事中，他被众安保险展台前排队的人群吸引，上前了解情况，意外体验到补给、肌贴等暖心服务，还收获了一枚镌刻个人完赛成绩的精致纪念牌。
“就是包上挂的这个。”小怪兽顺手展示了他载满战绩的背包。从接触到HYROX之后，他开始频繁参赛。自武汉站相遇后，他成为众安战队的一员。
“从马拉松开始，多次在赛场相遇了，众安一直在那里，守护每一个热爱运动的人。”他的目标并非追求站上领奖台，而是推动HYROX在国内设立残疾组别。“如果我可以站上赛场，那更多身体残障程度更低、内心仍在犹豫的人，也可以。”
02
从被动理赔到主动在场，重新定义运动保险
在传统逻辑里，跟腱炎这类慢性劳损不在运动保险理赔范围。这就是当前运动保险最尴尬的现实，它们通常与赛事绑定，只保障赛时发生的急性意外伤害。而对于运动人群最常遭遇的关节慢性劳损、练后恢复、伤后康复等需求，传统保单几乎是一片空白。保险成了一个“不得不买”的入场券，如果不发生严重意外，用户对其毫无感知。
从赛道边排起的长队开始，众安试图把保险的触角延伸，去填补这个空白，变成参与者有感知、想拥有的陪伴。
2026年，众安保险与HYROX的合作从此前的单场赛事升级为全年战略合作。这意味着，保险服务不再局限于比赛日，而是延展至健身人群的全年运动需求。
过去，运动保险只管赛时意外；现在，众安将运动防线前置到了起跑线前。例如针对许多运动爱好者不知如何备赛的痛点，联合HYROX推出《众安大师课》，由专业教练系统拆解动作，从源头降低受伤风险。而针对扭伤、慢性疼痛等传统保单不理赔的“灰色地带”，众安在保险中嵌入运动康复线上咨询与线下服务，第一时间提供专业伤情判断，将风险管理前置为“事前干预”。
在此基础上，众安基于过去服务超百场赛事、覆盖超百万运动人群的经验，重新推出按运动类型区分的保险产品矩阵，如近期新推出的“趣动保”运动意外险，便将保障延伸至出行、医疗、康复等全场景。而为了将服务承诺全面落地，众安通过“众安运动”小程序聚合全国优质场馆、康复机构与装备服务商，让拥有一张保单的用户，可以顺畅地获取赛后康复、装备折扣等权益。原本制式化的保单，变成了一个服务与保障一体的“能量补给站”。
“保险的底色是保障，这一点不会变。”众安保险相关负责人说，“我们想做的，是在这个基础上让服务更有层次、陪伴更有延续性。从用户接触一项新运动开始，到日常训练、走上赛场，再到赛后的恢复和成长，我们希望众安的服务始终在场。”
记者 / 范煜昊
编辑 / 刘晓静
图片 / 受访者提供
