北外滩滨江散步闻到油烟味？别急，有人管了

接到市民热线反映的情况后，执法人员第一时间与投诉人取得联系，详细了解油烟扰民的具体时段、影响范围及感官感受。考虑到餐饮油烟排放主要集中在午间、晚间用餐高峰，执法人员连续多日在高峰时段深入涉事餐饮店后厨，开展多轮次全覆盖检查，并走到店外步道区域实地感受油烟扩散情况。

检查中，执法人员重点核查了商户是否安装并使用油烟净化和异味处理设施、设备是否保持正常运行。经查，该商户均已按要求落实，未违反《上海市大气污染防治条例》涉及城管执法的相关条款。为进一步确认，执法人员还调阅了商户的油烟净化设备清洗记录、行业主管部门审批的检测报告及有效期内的《环境保护产品认证证书》，商户均能完整提供。

虽然商户在法规层面并无违规，但北外滩滨江步道是市民休闲健身的重要公共空间，油烟味对散步市民造成了实际困扰。执法人员向店家说明了这一情况，希望店家尽可能减少排放对步道的影响。经过沟通，店家主动提出了优化方案：在油烟排放口增设过滤装置，吸附细微油颗粒物和异味；在排风口外侧安装百叶窗式遮蔽罩，改变气流扩散方向；同时建立定期清理维护台账，承诺每季度清洗一次净化设备。

整改后，执法人员再次来到滨江步道复查，现场油烟气味已明显减轻。

北外滩滨江岸线全长3.4公里，拥有13.7万平方米开放绿地与健身步道，是上海“一江一河”贯通工程的重要成果，也是展示城市形象的“世界会客厅”。区域内汇集了大量餐饮商户，环境治理要求高、难度大。

为此，虹口城管北外滩滨江中队持续发挥“滨先锋”城管商圈工作室的作用。该工作室集城管工作室、人民意见征集站、共建共治服务点、来信来访窗口、普法宣传站等五位功能于一体，遵循“七分服务、两分宣传、一分执法”的“721”执法能效理念，推动从“被动处置”向“主动治理”转变。

未来，虹口城管将继续加强对滨江区域餐饮商户的常态化巡查与指导服务，既依法依规守好环境底线，也以柔性引导推动商户主动提升，让市民在滨江步道上散步更加舒适。