护航消费安全 共享美好生活——“3·15”国际消费者权益日系列活动

为从源头防范化解消费纠纷，3月11日，分局走进比斯特购物村，为店铺负责人举办专题普法培训会。

培训会用真实案例直观呈现经营风险隐患，引导商户主动开展自查自纠。同时，围绕售后、促销、宣传、价格四大关键环节，逐一拆解合规要点、剖析潜在风险，并通过实物价签“找茬”互动，深入浅出解读相关法律法规，帮助商户精准把握法律红线，规避经营风险。

与会商户负责人纷纷表示，此次培训内容实用、针对性强，有效提升了自身法律意识、责任意识与风险防范能力，将以此次培训为契机，严格对照合规要求规范经营，主动自查整改问题，不断提升服务水平，共同营造安全、放心、有序的消费环境。

3月13日，分局联合度假区消防救援大队、中国农业银行东方枢纽支行，在比斯特购物村开展一站式消费维权宣传服务活动。

活动现场设置投诉受理、政策咨询、食品快检、消防安全、金融反诈五大服务专区，各单位协同发力为市民游客提供便捷服务：市场监管现场受理消费投诉12件、解答维权咨询200余人次，发放《特种设备安全指南》《反食品浪费法图解》等宣传资料500余份；消防救援大队聚焦商场、餐饮等消费场所高频风险点，开展沉浸式消防安全知识宣讲；农行工作人员普及金融消费者八项基本权利，讲解电信诈骗识别技巧。

现场还设置“移动检测站”，为周边商户和游客免费开展农残、亚硝酸盐、二氧化硫等10余项食品快检，实现“即送即检、当场出结果”，切实筑牢食品安全防线。

“3·15”期间，分局同步推进专项监管与法律培训：对眼镜制配场所开展计量监督检查，核查设备检定情况，保障消费者计量权益；针对比斯特购物村重点商户，围绕《消费者权益保护法》《产品质量法》等法规，结合典型案例开展法律培训，讲解经营合规要求与纠纷处置技巧，引导经营者主动落实主体责任。

此次系列活动实现了普法宣传、便民服务、规范经营的有机融合，把消费维权服务精准送到群众身边。下一步，市场监管度假区分局将持续深化部门联动机制，强化日常监管与专项整治，常态化开展消费维权工作，全力营造安全、优质、愉悦的度假区消费环境。