数智暖流奔腾申城，满格信号守护“马年”新春——上海信息通信业合力绘就新春团圆数字画卷

上海电信：归途与团圆，皆被数字温度温柔包裹

春运的归途，是乡愁的终点，也是团圆的起点。上海电信以“智护春运”和“数字年俗”双线并行，让每一段旅程都信号满格，每一个团圆瞬间都值得珍藏。

在虹桥枢纽、浦东机场等交通动脉，以及豫园、外滩、南京路步行街、国际旅游度假区等核心景区，上海电信优化4G/5G网络带宽分配策略，利用智算单板智能识别并优先保障12306、微信通话等“急用”应用，确保旅客打电话不中断、刷码秒响应。当万千游子踏上归途，那份“稳稳的”畅联，便是电信人送上的第一份新年祝福。

团圆时刻，仪式感不可或缺。延续五年的“电信营业厅拍全家福”约定在今年迎来AI焕新。市民们不仅能换上“马上有福”等新春背景，借助自研AI技术，照片中的微笑、眨眼更被微动态捕捉，让全家福“动了起来”。街头巷尾的数字公话亭也化身“AI照相馆”，随手一拍便是新春限定大片。而在浦东机场，24小时服务的电信柜台和唐装换装体验，让外籍旅客一下飞机就感受到了浓浓的中国年味和城市温度。

上海移动：数智相伴，在非遗年味里注入“臻心”暖意

从豫园灯会的璀璨光影到南京路步行街的熙攘人流，上海移动以“满格信号、数智体验、暖心服务”为核心，全方位守护市民的数字团圆。

面对豫园、上海科技馆等核心区域的大客流，上海移动提前部署5G-A网络扩容与应急通信车，让游客扫码购票、高清直播均畅行无阻。在看不见的后台，一位特殊的“硅基战友”——依托九天运维大模型研发的电视AI运维智能体，正7×24小时守护着千万家庭的视听盛宴，实现故障的秒级定位与处置。

线下服务同样暖意融融。浦东民生路旗舰店变身“AI科技年味乐园”，市民在此借助XR技术穿越打卡；奉贤环城南路营业厅里，工作人员为视力欠佳的老人精心推荐适老化手机，并送上新春福袋。这背后，是上海移动“臻心24”的服务承诺。

上海联通：智慧守护，让每一份思念跨越山海“联通”无碍

当外滩的钟声与家中的笑声通过电波交织，上海联通以“科技赋能、智慧保障”为笔，绘就了一幅立体化的新春团圆画卷。在外滩、陆家嘴等核心商圈，超2000个5G-A 3CC基站悄然升级，支撑着XR“云游”灯会的高清体验。依托“移网大模型+网络智慧大脑”，上海联通实现了网络资源的动态调优，让除夕夜抢红包“快人一步”，居家追剧“丝滑无阻”。

服务端同样温情满满。上海联通将“五福临门”新春福礼送进社区，为50000余名社区居民送上定制礼包。浦东机场T1航站楼的外籍客户服务中心24小时提供双语服务，新春定制帆布包随着国际旅客的行囊，将“中国年味”传向世界。而在那些看不见的角落，超过200家营业厅化身“爱心驿站”，为户外劳动者在寒冬中留一盏灯、暖一杯茶。

东方有线：有线服务，让新春的每一份连接都有温度

当除夕夜的春晚拉开帷幕，流畅的超高清画面背后，是东方有线人对“守护”二字的无声诠释。

面对春运大客流，东方有线提前一个月对四大火车站、两大机场进行无线信号排摸与优化，以5G-A三载波聚合技术为高峰人流预留充足带宽。在豫园、外滩等热门景区，通过“一景一策”保障方案与应急通信装备的提前部署，确保游客打卡拍照、分享喜悦全程无忧。

服务的温度，更体现在一个个具体的营业厅里。康沈路营业厅的适老化展厅，让老年人在办理业务之余感受科技的温度；颛兴路营业厅将颛桥剪纸非遗文化融入其中，让等待变成一种文化体验；斜土路营业厅的工作人员在为市民办理超高清宽带时，总不忘递上一个暖心福袋。而全天候值守的96877/10099客服热线，则用“有问必解”的承诺，串联起千家万户的欢声笑语。

上海铁塔：默默筑基，以科技之力守护通信“生命线”

如果说网络是城市的数字血脉，那么基站、机房就是支撑起这张大网的钢铁脊梁。上海铁塔的保障工作，便是筑牢这道看不见的“生命线”。

春节前夕，上海铁塔对全市基站进行全覆盖巡检，并对虹桥枢纽、豫园灯会等105个重点基站实施“一站一案”的强化保障。在豫园，通过“室分+宏站+微站”的融合组网方案，与运营商协同部署应急通信车，确保核心景区网络畅通无阻。

今年，科技赋能成为铁塔保障的新亮点。通过线上统一小程序优化出入站管理，部署上千个智能运维摄像头对机房进行有效管控，上海铁塔构建起数字化、标准化的新型运维模式。让科技多跑路，让运维人员更高效地守护着每一座铁塔，确保万家团圆的“信号满格”坚如磐石。

从归途到景区，从线下营业厅到云端守护，上海信息通信企业在2026年春节展现的不仅是技术的迭代，更是“人民邮电为人民”的初心践行。他们以不同的方式，共同确保了申城数字血脉的畅通无阻，让浓浓的年味，在满格信号与数智暖流中，奔腾着传递到千家万户。