当千家万户沉浸在春节氛围中时，有一群人或穿梭于变电站、商铺与充电站之间现场巡检，或凝神于调控中心的屏幕前运筹帷幄，用责任与担当共同守护着城市的电力脉搏。这个春节，国网上海市南供电公司（以下简称“市南公司”）的客户工程师、变电运维员、充电桩运维员、电网调度员们，以不同的方式践行着同样的承诺：电力供应安全可靠，服务保障温暖贴心。
“现场勘查师”的时速服务 让商铺抓住春节“黄金档”
日前，一家商铺因春节客流量激增、经营设备添置，原有的电容量“告急”。在接到增容申请后，市南公司供服中心客户工程师吴晓华第一时间抵达现场。“春节生意不等人，我们必须跑出加速度。”他细致勘查线路布局、测算现有负荷与新增需求，当场与店主商定了增容方案。通过高效的流程，全力保障商铺在节日黄金期用上新设备，不错过每一份“春节商机”。“我们的工作就是让用户的‘急难愁盼’变成‘安心放心’。”吴晓华说。
客户工程师勘查线路布局、测算现有负荷与新增需求
为确保像这样的服务不断线，市南公司聚焦低压营配融合工作，制定周密部署：每日安排2名总值及16名供服中心人员24小时值班；18支一体化抢修队伍、162名抢修员采用“一备一”模式动态待命。市南公司还依托“电鹰”系统实现停电事件主动监控与抢修全流程跟踪，确保“先复电、优服务、后抢修”落到实处，用最快速度点亮每一盏突然熄灭的灯。
“超导守护者”的静默坚守
守护极寒下的稳态
由国网上海市电力公司牵头联合上海交通大学等单位共同研制的世界首台10千伏/1兆乏空心环形超导并联电抗器，经历了投运后的首个春节“大考”。市南公司变电运维一班班长张宇巍和同事们时刻关注着它的“健康”状况。他们依托智能巡检系统，实时监控液氮液位、绕组温度等12项核心参数，并通过自研的设备状态评估体系，对绕组老化趋势、制冷效率等进行动态研判。“它运行得越安静，我们就越安心。”张宇巍说。在除夕夜，设备运行噪声持续低于57分贝，以近乎“静默”的状态，守护着电网的稳定。
变电运维员时刻关注设备的“健康”状况
面对寒潮与节日负荷的双重压力，市南公司启动了“分片包干、重点盯防”方案，对64家一级重要用户、111家敏感用户的进线电缆每日特巡；运用红外测温与无人机为24条重要线路“体检”；对39座110千伏及以上变电站实行智能系统24小时监视。春节前累计完成62台主变、128条出线的特巡，发现并处置缺陷3处，以“零缺陷”目标确保电网主动脉安全无虞。
“桩站医生”的暖心运维
让绿色出行始终“在线”
“这里不仅充电快，还有个‘司机之家’，能歇脚、喝热水。特别是下午来充电，休息一会儿，晚上开车可以更有精神。”在上海市首座“光储充放”一体化示范充电站——三汇路站，市南公司充换电业务负责人曹一凡向记者介绍。这座集成光伏、储能与V2G技术的充电站，日均使用率超85%，已累计服务超13万车次，成为了绿色出行的一个标杆。
充电桩运维员在三汇路站坚守岗位
除夕当天，曹一凡接到了系统推送的工单，桂林路一站有充电桩因通信故障离线。“春节返乡的车虽少，但网约车和应急车辆需求大，充电桩不能‘趴窝’。”他立即赶往现场。从业两年多来，曹一凡戏称自己是“桩子门诊科医生”，需结合后台数据与经验快速判断“病灶”。通过智能运维与人员高效调配，目前90%的故障能在2小时内解决。为确保万无一失，市南公司还配备了智能移动储电车，可灵活救援“趴窝”车辆。“新能源汽车越来越普及，维护供能系统运转的职责总要有人承担。”曹一凡表示，“这个人也可以是我。”
“幕后智囊”的未雨绸缪
用预案与经验筑牢安全基座
在灯火通明的背后，电网的稳定运行更离不开调度中枢的运筹帷幄。市南公司坚持防患未然，将保供工作常态化、精细化。调控组副班长薛思祥积极协助班长编制各类预案，并主动扛起了经验传承的责任。他将春节保供要求融入日常，牵头编制了迎峰度冬N-1事故预案，覆盖23个关键变电站，细化了处置流程，明确了责任分工，为应对突发事故提供了精确的“作战地图”。
电网调度员用预案与经验筑牢安全基座
“预案的价值在于‘用不上’，但我们必须做好‘随时能用上’的万全准备。”薛思祥说。同时，他牵头编撰了《市南调控中心2025年典型事故分析》，精心选取了11个代表性案例，涵盖了过去一年易发的各类故障类型，通过详细梳理处置经过、深入分析原因、总结提炼经验，为全体调控人员提升事故处置能力提供了教材，以专业的积累为春节保供筑牢基础，用实干的担当守护电网调度安全。
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记者：杨宜修
照片由国网上海市南供电公司提供
编辑：罗时珎
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