为全力保障2026年春运期间虹桥综合交通枢纽平稳有序运行，闵行区组织发动了一支由区、镇机关党员干部、社区工作者等多方力量构成的志愿者队伍，奔赴上海虹桥枢纽开启暖心志愿服务，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。
2月7日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——春运期间志愿者手记”。
2月17日，大年初一，当整座城市还沉浸在新春佳节的欢喜中时，有一群人却选择迎着清晨的微光，奔赴虹桥枢纽，用他们的志愿服务，守护旅客的旅途。
换了地方，还是“店小二”！
大年初一，他们在虹桥枢纽“守岁”
这一天，区机管局一行四人组成的“先遣队”，准时出现在虹桥综合交通枢纽的B1到达层1号点位，用一天忙碌的志愿服务，开启了这个别样的农历新年。
闻令而动，
用“坚守”向新年报到
大年初一的虹桥枢纽，虽然相比年前的返乡高峰略有回落，但对于这座“超大型城市门户”而言，即便是春节假日，川流不息的客流依然是常态。这里汇聚着赶着回家吃团圆饭的归乡人，也迎来了利用长假来沪旅游的八方游客。
上午8时许，来自区机管局的四位志愿者在枢纽站内集结完毕。统一的“志愿蓝”马甲，挺拔的身姿，让这支小队在人群中格外显眼。经过岗前对接和动线梳理，四人迅速熟悉了周边的“业务”。虽然机关事务管理中心的日常工作是对内保障、精细化管理，但此刻，他们的“服务对象”变成了南来北往的旅客，“服务阵地”也从机关大楼转移到了枢纽现场。
那一抹“志愿蓝”，
是B1最暖的“活地图”
虹桥枢纽的B1到达层，是高铁、地铁、停车场、网约车上车点交织的复杂空间。对于不熟悉地形的旅客来说，这里往往让人“找不着北”。而志愿者们所在的1号点位，恰恰处于人流的交汇处。
“您好，请问P9停车场怎么走？”
“小伙子，我要去坐10号线地铁，是这个口下去吗？”
“我用手机约的网约车，司机说在C区，我该往哪走呢？”
面对一波又一波的问询，队员们始终面带微笑，耐心解答。大家不仅熟记了周边的引导图，更主动延伸服务。遇到拖着沉重行李的老人，他们主动上前搭把手；看到带着孩子手忙脚乱的年轻父母，他们帮忙引导至无障碍电梯。正如队员们在休息间隙打趣的那样：“咱们搞机关事务保障的，平时保障的是办公运转，今天保障的是春运畅通，道理是一样的，都得用心。”
见微知著，
平凡岗位上的“不平凡”
下午时分，客流出现一个小高峰。除了应对络绎不绝的常规问询，队员们还迎来了一次特殊的“国际挑战”。一对拖着行李箱、神色略显焦急的外国夫妇站在1号点位附近，对着手机比划，显得无所适从。队员见状立即主动上前，用英语尝试沟通：“May I help you？”对方如释重负，但随即用夹杂着大量母语的“西班牙式英语”急切地解释起来。
原来，这是一对来自西班牙的夫妻，由于手机导航出现了偏差，在复杂的枢纽内彻底迷失了方向。面对语言沟通的障碍，队员们没有慌乱，大家一边用手势安抚对方情绪，一边迅速打开翻译软件。
“别着急，我们慢慢来。”通过“你说我译”“你指我看”的方式，队员们终于搞清楚了他们要找的具体位置。随后，队员不仅用翻译软件将清晰的路线指引翻译成西班牙语展示给他们看，还贴心地引导他们走到视野更开阔的立柱旁，对照着现场的指示牌，用手势和简单的英语单词确认方向。
在确认这对夫妻完全理解路线后，队员们送上了新年的祝福。虽然语言不通，但那两位西班牙友人脸上焦虑的神情早已化作舒展的笑容，他们竖起大拇指，用刚学会的生硬中文连声说道：“谢谢！谢谢！”
微光成炬，
初心在奉献中闪光
一天的服务下来，志愿者们腿脚酸痛、口干舌燥，但看着来来往往的旅客在他们的指引下顺利踏上归途或旅程，四名队员的脸上都挂着满足的笑容。
一位志愿者有感而发：“以前过年是看电视、抢红包，今年过年是听谢谢、指路线。听到那一声声来自陌生人的‘新年快乐’和‘感谢’，我觉得特别有意义。”
大年初一的虹桥枢纽，灯火通明，人来人往。“志愿蓝”或许只是这片人海中的一朵小小浪花，但他们用热情与坚守，在新年的第一天，书写了一段关于奉献与温暖的“敬业福”。这不仅是春运路上的一道风景，更是闵行机关党员干部走在前、作表率的生动注脚。
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