由徐汇区委社会工作部牵头，建立健全“上下联动、条块结合、多方协同”的区级协调推进机制，明确各方任务，确保责任清晰、衔接顺畅，居民入户安检率从往年的近90%提升至98.5%。通过“挂图作战”细化任务，定期沟通协调进度，鼓励各街道、居委会结合实际对重点家庭实施“一户一策”。

燃气安全检查（资料图）

凌云街道理工一居委会探索建立了“居民区党总支引领、三驾马车（居委会、业委会、物业公司）协同、燃气专业志愿者支撑”的三位一体的工作格局，通过定期召开专题会，围绕未入户清单、推进难点与时间节点等进行集中研判，共商任务书、共绘路线图，有效凝聚合力，实现目标同向、行动同步。

漕河泾街道建立了“分级反馈、动态督导”的跨层级协调机制，工作人员深入一线，通过陪同上门、联动辖区民警等方式，逐户攻坚、逐险排查，切实做到“不遗漏一户、不忽视一险”。

面对少数户主“联系不上、上门无果”的难题，各居民区持续攻坚入户排查的“最后一米”。针对失联户与空房户，漕河泾街道凯翔居委会通过张贴安全提醒、电话微信联系、联动民警核查等方式持续跟进；凌云街道理工一居委会启动“多方寻亲”模式，依托社区网格员日常走访掌握的信息，借助社区民警协助、邻里亲友提供线索等渠道，全面追溯住户信息，确保排查不漏一人。

针对“人户分离”家庭，各居委会精准运用住户信息库分类施策，对仍在本市居住的住户，安排专人提供“全程陪同”上门服务；对身处境外的住户，通过短信、微信等方式反复沟通、明确安全责任，采取委托亲友开门或待其回国后安排陪同检测等方式，完成安全检查。针对部分确有困难的家庭，在征得户主同意后，提供“代劳代办”服务，由工作人员上门取送钥匙且全程录音录像，检查完毕立即归还，在坚决守住安全底线的同时，充分尊重和保障居民隐私。

燃气安全治理离不开居民的深度理解与主动参与。徐汇区着力构建“专业支撑+志愿纽带+多方联动”协同治理体系，全力提升工作效能。依托大众燃气公司组建的专业志愿者队伍，各居民区上门开展检测评估、现场诊断风险、出具整改建议，对重大隐患立即启动应急措施。

在凯翔小区与三江小区，专业队伍为3户独居老人更换了老化的管道，当场消除安全隐患。两个居民区依托“一户一档”，精准识别独居老人、纯老家庭、空关户等重点人群，分类落实排查措施，发动物业、楼组长、社区骨干等力量协同作战，形成了覆盖全面、动员有效的治理网络。

燃气安全知识进社区活动（资料图）

此外，由党员、楼组长以及热心居民组成的社区志愿队伍，通过点对点入户讲解、线下设点宣传、线上社区科普等形式，推动燃气安全知识融入日常、深入人心。在斜土街道恒益居民区，社区志愿者化身与燃气公司人员共同上门，以“家常话”讲解要点，用“邻里情”化解顾虑，以温暖服务融化“入户坚冰”。

通过协同攻坚，徐汇区不仅攻克了燃气安全“老大难”问题，显著提升了基层安全治理能力，更进一步夯实了共治格局。据悉，徐汇区将推动专项行动成果转化为长效管理机制，努力实现燃气安全治理的精准化、常态化。