寒潮来袭，东航人已就位！硬核护航每一次平安起降

当城市还在沉睡，东航安徽分公司的保障团队已踏着夜色抵达停机坪。为了让第二天的旅途如期启程，他们默契分工、各司其职，在寒夜里筑起一道“抗雪防线”。

一部分伙伴挥舞着除雪工具，一点点扫清地面积雪，为飞机拖车开辟出安全通道；另一部分则配合机务人员，先用刮雪板小心翼翼刮去机翼上的积雪，再用除冰车缓缓喷洒除冰液，将残留的冰霜彻底消融。

哪怕暴雪来袭，他们也始终坚守在岗，只为让每一位选择东航的旅客，都能在风雪中感受到稳稳的安心，顺遂踏上平安归途。

寒冬清晨的候机楼里，一位旅客正对着塞满厚棉衣的行李箱手忙脚乱，捆扎的绳结总也不牢靠。东航北京地面服务部的员工见状，立刻快步上前：“您别着急，我来帮您加固，免得托运时散开。”

他熟练地取来绑带，一圈圈仔细缠绕，力道均匀地将行李捆得结实稳妥，又轻轻接过箱子，稳稳放在传送带上，笑着叮嘱：“您放心，您的‘暖冬装备’，我们一定安全送到目的地！”

旅客攥着登机牌的指尖，不知不觉浸满了暖意。员工弯腰贴行李条时，哈出的热气模糊了镜片，却把一份实实在在的温暖，融进了旅客的冬日行程里。

深夜的大兴机场，寒风裹挟着刺骨凉意呼啸而过，MU6670航班平稳落地。机坪上，东航北京地面服务部污水车的随车保障人员早已坚守在岗。

他俯身凑近机身，细致地完成每一个排污保障步骤，随后又认真清理掉周围的污物。寒风割面，指尖冻得发僵发红，他的眼神却依旧专注坚定，不放过任何一个细节。

每一次精准作业，都是对航班安全的无声守护，寒夜里的身影，是机坪上最温暖的光。

天还未亮，机坪上已亮起一个个温暖的身影：山西地服部的伙伴们早早赶来，轻轻扫去行李拖板车、客梯车上的积雪，满心惦记着让旅客登机更顺畅，每一件货邮行李都能稳妥抵达；特种车驾驶员细细排查车辆工况，用一份份严谨与细心，护好每一段通行的平安；维修师傅们也在凌晨5时就奔赴机坪，在零下9℃的清寒里，用双手轻轻摸索除冰车盲区的积雪与透明冰，再配合专业加热设备温柔处置。从飞机出港预检、除防冰作业，到细细的检修维护、航前保障，每一个流程都做得一丝不苟，织起一张裹着暖意的安全防护网。

面对极端天气的考验，东航山西分公司全员上下心手相连，带着“日出东方、再次起航”的昂扬暖意，用专业素养守护安全使命，用责任担当温暖风雪旅途，更用一个个贴心的举动、一道道坚守的身影，让冬季出行的每一段旅途，都满是稳稳的安心与浓浓的暖意。

在北京大兴国际机场的东航高端值机区，藏着一份冬季专属的暖心惊喜——特设“一座保山”咖啡品鉴区。选用风味醇厚的云南保山小粒咖啡豆，现场手工现冲，还贴心提供DIY调配体验，让旅客自由搭配喜爱的口感。

旅客可以坐在观景休闲区，一边惬意品饮香浓咖啡，一边欣赏机场的繁忙景致，在醇厚的香气中舒缓出行的节奏。这份带着地域特色的暖心服务，为冬日出行增添了别样的温情与质感，也让每一段旅途都暖意融融。

雨雪纷飞的机坪上，东航监装人员的身影格外暖心。他们主动接过防水罩，和装卸师傅们一起，细心为每一件旅客行李遮风挡雨，还时刻留意天气变化，调整装机节奏。

不管是沉甸甸的大件行李，还是装着随身物品的小包，都在这份细致呵护下保持干爽整洁。东航把对旅客的关怀藏在每一个细节里，让冬日出行的舒适度从不打折扣，让每一份行囊都能安稳抵达目的地。

12月2日至3日，烟台机场迎来的今冬首场明显降雪，牵动着东航烟台基地的守护之心。基地即刻启动冰雪天气保障预案，把细致的关怀融进每一项保障，各岗位伙伴坚守一线，用默契协作守护旅途顺畅与平安。

降雪预警一经发布，现场管控值班员便全程值守，持续联动机场气象、塔台及运控中心，静静关注雪情动态；客运伙伴耐心照料晚到旅客，格外留意远机位航班保障，细心查看客梯车、摆渡车的积雪清理。

当大雪持续，机场启动慢车除冰程序，基地现场管控人员与烟台运管委紧密沟通天气趋势，优化除冰方案，并通过MUC系统实时传递动态信息，让航班保障流程有序衔接。除冰作业也再度展开，各岗位保障人员迎着低温、踏着雪地，用给力的协作跑出保障“加速度”。至12月3日，东航在烟台所有执飞航班均安全出港。

这场连续降雪的保障中，东航烟台基地用默契协作与科学调度，温柔化解了冰雪天气带来的运行挑战，更以满心暖意与专业守护，让每一位旅客的冬季出行都满是安心。