
“快看,那边在送花!”工作日的午间,金外滩国际广场突然热闹起来。白领们放慢脚步,从工作人员手中接过一束束鲜花。有人惊喜,有人拍照,还有人现场写下新年祝福贴在心愿墙上。“忙了一上午,收到花的瞬间,整个人都松弛了,这波宠爱很可以!”一位白领笑着说。短短一小时,近千支鲜花带着温度传递出去。



这份惊喜,来自小东门街道打造的“南外滩·零距离直通车”。它可不是普通的接驳车。自2022年开通以来,这辆“零距离直通车”已升级为流动的服务站台,定期穿梭在不同楼宇之间,把各种便民服务直接送到白领和居民的身边。从健康咨询到文化体验,从生活服务到休闲娱乐,它就像个“移动便利店”,停在哪里,服务就送到哪里。
今年10月,“零距离直通车”迎来了一位特别“乘客”——来自广西横州的茉莉邮局。这也是直通车首次将花礼服务送进楼宇。白领们不仅能选购茉莉花束、花茶,还能体验“鲜花明信片”:挑一枝花,配一张卡片,就能寄给远方牵挂的人。








据小东门街道相关负责人介绍,“零距离直通车”的核心是“共建共治共享”。这一模式不仅体现在日常服务中,更延伸至项目的可持续发展。以本次活动为例,金外滩国际广场积极提供场地支持,使得服务精准触达白领;茉莉邮局积极反哺社区,不仅为白领送上花礼惊喜,还计划将部分销售收入用于支持社区公益,如定期向社区长者、志愿者赠送花束,依托“零距离直通车”开展面向白领和居民的花艺沙龙、手作课堂等。这种“楼宇—商户—社区”的良性互动,让温情服务从写字楼蔓延至街巷,形成了从便利到关怀、从受益到反哺的完整服务闭环,构建起一个有温度、可循环的社区生态。
从解决“最后一公里”通勤,到丰富“上班八小时”生活,“零距离直通车”不断拓展服务边界,重塑楼宇服务内涵,用细节诉说:真正的服务,是看得见的便利,也是感受得到的关怀。
记者 / 宋梅
编辑 / 李伽钵
图片 / 小东门街道
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