【党建引领物业治理】安亭镇新源社区：“六子”工作法，党建引领物业治理的“新源实践”

物业治理的前提是“听得到声音、找得到路径”，以最广大人民的根本利益为坐标。新源社区党总支将“走巷子”作为基础环节，建立“周三晚间沉浸式入户”走访机制，组织党员骨干、“两委”委员精准收集民情民意。常态化网格走访确保物业服务、停车管理等居民关切“件件有回应、事事有着落”，为党建引领物业治理提供了精准导向。同时，新源社区组建“老物件展示厅”，以水乡画增添亲切感，以老物件解乡愁，聚集社区内的“八方居民”，促其有“源”可诉，有“乡”可忆。

“老物件展示厅”的水乡画

在收集民意的基础上，新源社区着力“扩圈子”。创新打造“老村口”议事平台，设立由党员带头的40人“驻点服务队”，建立“有事必议、有议必决、有决必行”的“议事点”原则。去年9月，物业突然撤场，近六成居民主张不再聘请物业。关键时刻，新源社区党总支通过“老村口”平台多方疏导，仅用一个月就统一了居民思想，指导业委会顺利完成新物业招聘与平稳交接，其间未发生一起群体性投诉。通过坚持党建引领、民主协商，努力把基层党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能，进一步凝聚共识、化解矛盾。

“老村口”议事平台

新源社区党总支以“划格子”为抓手，构建党建引领的精细化治理体系。新源社区将全域划分为4个小微网格、103个楼组网格，实现平均每40位居民配有1位专属网格管家，形成“党组织——网格——楼组”三级治理架构。通过网格月度例会机制，社区党总支能够及时研判物业服务中的新情况并协调职能部门力量，发扬新时代“枫桥经验”，确保问题在网格内及时发现、彻底解决，展现党建引领下“多格合一”的治理效能。

“特色自治楼”友琴楼

针对治理中的软性难题、物业柔性服务不足的问题，新源社区积极“想法子”创新治理。一是探索“信用+治理”机制，通过建立“红黑榜”“个人诚信积分”，以党员示范引导居民共建诚信社区，以公信力促共治力。二是推动“特色楼”自治，鼓励楼道形成公约，自主解决通道堆物、“小黑广告”与飞线充电等治理顽疾，促使“上访积极户”转变为“骨干志愿者”。三是打造“社区友好节”品牌，开展全龄段文化活动，并推进“物业+养老”融合服务机制，引入社会组织开展暖心服务，将党的关怀渗透到日常生活中，显著提升居民满意度和归属感。

新源社区中秋活动

新源社区党总支通过“拓路子”整合资源，构建多元共治格局。注重培育居民治理骨干，以专家授课、主题活动等形式“汲养”团队，升级自治顾问团。在党组织的协调下，新源社区通过“四位一体”联动会议，统筹各方资源共同推进社区项目，先后推动完成44个楼道整体粉刷、主干道路面修复、防盗门更换、沿河围栏改造等多项实事工程。同时创新推动“哆来咪”项目，利用边角空间打造“口袋休憩点”，让党建引领的治理成效“看得见、摸得着”，转化为居民实实在在的获得感。

“哆来咪”项目打造的“口袋休憩点”

面对最难啃的“硬骨头”，新源社区集中力量“去钉子”。通过“多格合一”机制，成功协调修复澳丽北门锈蚀围栏、制止沿街商铺违建、落实围墙外步道专人保洁。在解决停车矛盾时，新源社区党总支通过“老村口”议事平台商议、上门唠家常与蹲点执勤等多重方式耐心引导，以真诚服务化解业主心结。这些攻坚行动充分证明，党组织是协调各方、破解物业治理“最后一百米”难题最坚强的堡垒。