深入走访，精准定位民生“痛点” 改造源于倾听，居民区党总支通过走访调研，深入300余户家庭，面对面了解居民诉求。调查显示，85%的居民对小区原有监控系统长期瘫痪问题反映强烈。小区出现车辆刮蹭责任难定、快递物品时有丢失等情况，由于缺乏视频证据，各类纠纷调解困难，居民安全感大打折扣。 这一突出的“安全赤字”问题，在“让居民打钩”实事项目票选中高票入选，被确定为年度必须解决的民生关键项。 本次改造工程涉及405个高清智能探头的布设与2个监控中心的升级，总投入145万元，周期长达一年半。面对居民迫切的安全需求与复杂的改造现实，社区坚持以民主协商为核心，推动项目有序推进。 科学规划，全程透明 社区成立了由居委会、业委会、物业共同组成的专项工作组，负责项目整体统筹。从前期实地勘测、多方邀标比选，到方案公示、施工过程监督，再到后期竣工验收，每个环节都注重居民参与，确保工程既符合技术标准，又贴近居民实际需求。 监控系统改造方案 三家竞标，居民选择 业主大会对监控系统 改造方案表决 搭建平台，凝聚共识 针对部分居民关注的造价问题，专项工作组主动搭建“三驾马车”协调会、居民代表议事会等民主协商平台，累计召开十余场。会议详细讲解设备选型依据与资金构成，及时公示工程预算与施工进度，并邀请居民代表参与材料进场验收与中期审计，确保资金使用公开透明。 全程监督，保障实效 为增强居民信任，工作组特别从走访对象中招募党员与居民代表，组建工程质量监督小组。监督员全程跟进施工，对405个探头的安装位置、角度及监控室设备运行效果逐一核验，保障工程质量和资金使用效率双达标。 施工现场 施工现场 成效显现，社区焕发“安心”光彩 随着全新的监控系统正式投入使用，社区悄然发生了喜人的变化。最直观的是居民安全感的提升。“现在快递临时放在单元门口也不用提心吊胆了”“晚上下班回来，看到亮着红点的摄像头，就觉得特别安心”，业主们的真实反馈，是对这项工程最好的评价。 社区治理模式的升级 本次改造中形成的“走访+民主协商+全程监督”的工作范式，为社区后续管理提供了可复制、可推广的宝贵经验，“让居民打钩”真正成为了凝聚社区共识的“连心桥”。 风险防控能力的验证 系统启用后不久，便成功捕捉到一起高空抛物事件，物业人员通过调取新增的专用监控录像，迅速锁定源头并妥善处理，及时消除了安全隐患。这个真实案例，让全体居民直观地感受到了“看得见的安全”，也为监控改造的民生价值写下了最有力的注脚。
通讯员：王宁帆
编辑：张博宇
资料：淞南发布
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