全民消防，生命至上。近期多地发生居民住宅火灾事故，再次警示我们消防安全容不得丝毫松懈。徐汇消防为您送上这份居民火灾逃生指南，希望您用不上，但一定要知道！

发现火情请第一时间拨打火警电话119。

拨通电话后要沉着冷静，向接警中心讲清单位或小区的名称、地址、什么东西着火、火势大小以及人员情况等。

地址要精确到区县、街道、小区名称、楼栋、单元、楼层及门牌号，可提及附近标志性建筑，避免模糊表述。

简要描述燃烧物质（电器、家具、燃气等）。

明确是否有人员被困及大致数量、位置（如“1名老人被困主卧”）。

留下报警人姓名及电话，确保信号畅通，便于消防员随时沟通补充信息。

当自家起火、火势未封堵逃生路线，或楼道无烟雾时，应立即组织家人有序撤离。

撤离前，有条件的可以用湿毛巾或浸湿的衣物捂住口鼻，弯腰低姿前行——火灾中80%以上伤亡由有毒烟气导致，烟雾向上蔓延的速度是人体奔跑速度的3倍，低姿能有效减少烟气吸入。

撤离时随手关闭房门，延缓火势和烟气蔓延，为后续救援争取时间；切勿贪恋财物折返火场，逃生后立即拨打119报警。

全程通过疏散楼梯撤离，坚决不乘坐电梯——火灾易导致电梯断电困人。

当门外浓烟涌入、楼梯间有烟，或火势已封堵逃生通道时，立即退回室内避险是更安全的选择。

迅速关闭房门，用湿毛巾、衣物、胶带等封堵门缝及通风口，阻止烟气进入；若门把手发烫，说明门外火势已蔓延，切勿开门。

打开背火侧窗户通风换气，但不要轻易开窗透气——大火时开窗会引入氧气助燃，导致浓烟瞬间涌入。

在窗边悬挂鲜艳衣物、挥舞手电筒或呼喊求救，让救援人员快速定位。

楼上起火：楼板可短暂阻隔火势，沿疏散楼梯快速下楼，避免停留。

同楼层起火：先开一条门缝试探，无浓烟则快速撤离，有烟立即关门避险。

楼下起火：即使走廊无烟，若楼梯间有烟也切勿下楼，及时关闭楼梯间防火门，并退回室内等待救援。