七载“一网通办”，AR“小申”闪现豫园！政务服务更有温度

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近日，由区民政局、区数据局与豫园街道联合主办的“七载通办 智绘民生”——“一网通办”七周年主题宣传活动在豫园举行。活动现场，十个街道的社区事务受理服务中心联合设点，不仅提供精准的政策咨询服务，还推出集贴纸、打卡闯关等互动环节。AR形象“小申”的偶装与AR增强现实互动区吸引众多市民驻足参与，气氛热烈，生动诠释了“数字有温度、服务零距离”的民生服务新图景，全面展现了“一网通办”七年来的惠民成果与服务实效。

2025年是上海推行“一网通办”政务服务改革的第七年。黄浦区各街道社区事务受理服务中心紧扣改革主线，推动服务大厅全方位升级，打造“六维一体”智慧政务大厅，推出视频解读政策，实现政策信息多维度触达。同时，各中心积极组建党员志愿服务队，主动对接困难群众，将办事窗口延伸至居民家中，切实打通政务服务“最后一公里”。通过构建“全天候、立体化”的便民服务网络，真正把“一网通办”的改革成果转化为群众可感可知的温暖体验，让政务服务浸润黄浦每一个角落。

活动现场，各街道社区事务受理服务中心的精准化、个性化服务，也借助科技手段以更生动的方式深入人心。“AR会动的照片”让静态影像瞬间“活”起来，随手一拍即可解锁动态惊喜；趣味“AR互动小游戏”则进一步增强了现场参与感。

下一步，黄浦区将持续利用科技赋能，推动政务服务从“可办”向“好办、易办、智办”升级。黄浦区也将继续深化“一网通办”改革，持续提升政务服务效能，加快推进标准化、规范化、便利化建设，推动“高效办成一件事”落地生根，为市民带来更加便捷、暖心、智慧的办事体验。