“多格合一”速解“民生痛点”，精准服务筑牢保障网

肇嘉浜路沿线商业繁华，某商业办公楼门前平台因地处人流密集区域，长期被行人随意丢弃生活垃圾，逐渐形成了顽固的卫生死角，不仅影响了周边居民的日常生活环境，还破坏了市容风貌。

接到居民通过“楼组上报”反映的问题后，肇清居委会迅速行动，启动“多格合一”联动机制，牵头街道城建中心、营商办、管理办等部门召开协调会，明确该区域卫生责任归属相关企业。随后，居委会联合职能部门督促企业建立长效保洁机制，安排专人每日定时清扫并设置分类垃圾桶；城建中心同步加强巡查，将该区域纳入重点清单，及时劝阻不文明行为。如今，卫生死角已清理干净，环境焕然一新，赢得了居民的认可。

老旧小区加装电梯本是提升居民生活品质的民生工程，但中科新苑1号楼、5号楼在完成电梯加装后，却出现了新问题。原有小区监控设备因电梯井遮挡，部分区域监控画面中断；1号楼部分车棚因加梯需要被拆除，配套的电动车充电桩无法正常使用，居民面临“停车难、充电难”的困境。

工作人员移位监控设备至高处

面对居民的需求，居委会迅速启动“多格合一”应急响应，成立专项工作小组。一方面，联合斜土街道平安办、小区物业、业委会及加梯公司多次实地勘察，反复优化方案，最终将监控设备移位至电梯旁高处位置，重新调试线路与角度，确保监控覆盖无盲区；另一方面，积极对接街道安全生产办、小区业委会，协调充电桩移位与重新安装事宜，在充分考虑小区通行安全、消防规范的前提下，快速选定新的安装点位，高效完成充电桩的拆卸、迁移与安装调试工作。如今，小区监控全面恢复，充电桩可正常使用。

楼道照明虽是居民日常生活中的“小事”，却直接关系到夜间出行安全。医学院路31号甲乙居民楼楼组长向居委会反映，楼道内照明灯突然集体不亮，夜间上下楼漆黑一片，存在安全隐患。

专业维修人员对楼道线路进行全面排查

接到诉求后，居委会工作人员第一时间赶赴现场排查情况，通过询问居民、查看楼道线路，了解到该小区正同步开展燃气管道更新工程，推测楼道灯故障可能与施工过程中线路触碰、损坏有关。居委会随即启动“多格合一”机制联系街道管理办，管理办迅速对接燃气公司，说明情况并协调维修事宜。燃气公司立即派遣专业维修人员赶赴现场，全面排查楼道线路，仅用不到1小时便完成了线路修复与调试，楼道内的照明灯重新亮起。