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“滴!”商户扫码迎检,还能给城管“打分”

转自:上海静安 2025-11-12 11:16:50

“滴”的一声,某餐饮店老板用手机扫了扫城管队员出示的二维码,这可不是在买单,而是一种全新的“扫码检查”执法现场。

“整个检查进度到哪一步了,结果怎么样,一看就知道,特别踏实!”一位商户表示。这种新型执法方式,官方名字叫“双随机、一公开”。简单来说,可以理解成一种“抽签式”检查:查谁,随机抽。所有店名都在一个“名录库”里,由电脑随机抽选。谁去查,也随机派! 派哪个执法队员去,也是系统随机指派。结果全公开! 检查结果会在网上公布。

在静安区宝山路街道,这套方法已经成了常态化的工作方法。“我们每月月底会给下个月新建一个‘检查计划’,就像点外卖下单。”宝山路街道城管队员介绍,“然后系统就会自动‘派单’,随机选出要检查的店和去检查的队员。”

检查前,商户会收到“检查码”;检查当天,执法队员到店后,店主扫码确认,检查正式开始。队员们对照清单一项项仔细查看,比如:垃圾车用得对不对、有没有把分好的垃圾又混在一起、废油处理的记录全不全等等。检查完,店主通过扫码,就能看到一份详细的“电子检查报告”,谁查的、查了什么、结果如何,一清二楚。

更特别的是,报告最后还有个“好评差评”环节——商户可以直接对这次执法过程进行满意度评价。“感觉我们不只是被动等着被查,也能说话,参与感很强,信任感自然就上来了。”一位商户老板感慨。

“‘检查码’不仅是一张电子通行证,更是执法全过程公开的载体。”下一步,宝山路街道综合行政执法队将开展智慧城管、阳光城管建设,引导企业从“被动迎检”向“主动自查”转变,真正实现监管有力度、服务有温度,营造更加公平、透明、可预期的营商环境。