老旧小区难题何解？这个居民区用“治理三环”交出暖心答卷

小区改造之初，罗秀居民区党总支就把“问需于民”作为第一步。依托“四百”（走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心）大走访机制，居委会干部、党员骨干、楼组长深入家家户户，了解居民所想所盼。据悉，通过入户走访和意见征询，居民区党总支共梳理出包括屋顶修补、树木修剪、停车整治、路灯增设等20项民生诉求清单。

针对居民反映最集中的绿化规整、停车位优化、非机动车规范停放等共性问题，居委会与物业多次实地踏勘、测量、讨论，不断优化行车路线、布局绿化和规划停车区，确保每一项改造都能贴近实际、回应民声。

在推进改造的过程中，罗秀居民区党总支坚持以问题为导向，协同多部门合力破解“顽疾”。

公共区域违建是影响改造的重要阻力。改造启动前，党总支在街道城建中心指导下开展集中整治，经过细致排摸、公示和依法处置，首批共拆除11处违章建筑，为公共空间“腾”出了新可能。

针对部分特殊情况，居委会干部注重用温情化解矛盾。面对社区中高龄老人陆老伯为停放残疾车搭建的违建，党总支主动协调拆违办现场沟通，并为其规划了新的合规停车点，既消除了安全隐患，又维护了居民权益，实现了“情、理、法”的有机统一。

为了让改造成果可持续、常态化，罗秀居民区建立了以网格为基础的长效治理机制。

社区组建了清洁家园志愿队伍，实行分区包干，每周开展环境巡查。居民区书记带队、党员示范、物业配合、社工联动，形成齐抓共管的良好氛围。

居民区还将“美丽楼道”建设与消防安全相结合，通过党员大会、志愿者动员会、学生消防宣传等形式，培育“人人参与”的共治意识。面对楼道堆物清理难题，居委会干部以真心换信任，用一次次上门沟通化解抵触，让整洁、安全的社区环境成为常态。