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我家事·大“嘉”办丨创新“联合接待日”机制,南陈社区这个周六不一样

转自:上海嘉定 2025-10-09 14:56:15

编者按:

党建引领小区治理是新时代提升基层治理效能的“破题之钥”,更是践行以人民为中心发展思想的生动实践。坚持党建引领,实行专项行动,是着力破解物业治理“老大难”问题的有力举措。4月底,全区召开了嘉定区党建引领小区治理专项行动推进会,下发了《嘉定区关于开展2025年度党建引领小区治理专项行动方案》,拟通过建组织和建机制同推、党建引领和行业管理联手、重点突破和整体提升并重等举措,全方位加强党对小区治理的领导,将党的政治优势转化为社区善治的生动图景。6月27日起,区委宣传部、区融媒体中心推出“我家事·大‘嘉’办”系列报道,蹲点报道部分街镇、小区的经验做法。

9月20日新成路街道南陈社区党总支创新推出的“联合接待日”机制在百合里小区试点启动,首场活动吸引了不少居民前来反映问题、参与议事

面对小区治理中长期存在的部门壁垒、资源分散、问题复杂等痛点,南陈社区党总支以党建引领,整合居委会、业委会、物业公司及新成路街道相关部门力量,设立“周六议事厅”,在每月第三周的周六上午集中“开门接待”,推动居民“急难愁盼”问题早发现、快处置、有跟进。

提前响应:大树遮光,马上就剪

9月16日,“联合接待日”预告一发布,社区联系群内便陆续收到居民留言。家住47号的顾阿姨反映:“家门口树木太密,影响采光,希望能尽快修剪。”社区党总支书记高蔡慧立即安排物业和居委会工作人员上门查看。次日,工作人员现场确认树木枝条确实遮挡光线后,物业人员随即对枝条进行修剪,居民家中很快恢复了明亮。

即查即改:地下室堆物?立即清理

接待日当天,56号的韩阿姨前来反映,有居民在地下室暗格堆放纸板等杂物,存在安全隐患。居委会和物业人员随即赶往现场核实并当场组织清理,仅用30分钟便将隐患消除。

共商共治:充电桩安装?一楼一策

“为什么有的楼道有充电桩,我们楼也希望能安装充电桩。”30号楼居民黄先生前来咨询。社区党总支随即组织“三驾马车”现场查看,并结合前期部分充电桩使用率不高的实际情况,共同商议推出“一幢一方案”机制:由业主代表登记安装意愿,达到一定比例后由物业统一安装,以精细化方式满足不同楼栋的需求。

首场“联合接待日”共接待居民15人,及时处置问题4件,纳入联合议事议题2件,现场解释说明1件,通过“集中+主动+协同”的方式,构建起一个高效响应居民诉求的平台,初步展现出科学化、精细化社区治理的新气象。

预告机制在实现民意提前收集、问题提前分流的同时,多部门负责人现场集中,既能快速处置个性问题,还能共商共性难题。面对面沟通和公开透明的决策过程,不仅提升了处置效率,也增强了居民的参与感和信任度。

南陈社区后续将对“周六议事厅”流程进行标准化梳理,并逐步推广至其他小区。未来还将邀请更多党员、楼组长、社区达人等列席,提供专业意见,让社区治理决策更科学、参与更多元。

通讯员:费晓晓
编辑:徐宇

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