以“干”为笔，绘就虹桥枢纽的温暖底色丨志愿者手记

当“中国红”飘扬在神州大地，当“中秋月”寄托着万家团圆，有一群“蓝色小马甲”在这个国庆假期以志愿者的身份度过一个别样的“双节”。当服务群众的承诺在具体行动中落地生根，“蓝色小马甲”在人来人往的虹桥枢纽，感受着奉献的温度，也擦亮着为人民服务的初心。

护航一段路，传递城市的温度

“请问10号线怎么走？”“我的检票口在哪里？”“哪里可以办理临时身份证明？”……面对潮水般涌来的问询，“蓝色小马甲”就是流动的“活地图”和“指南针”。最难忘的，是帮助一位带着年幼孩子、还拖着沉重行李的母亲，她要去往遥远的北方城市，在人潮中显得孤立无援。我们看到这位母亲着急的神情，立刻上前，主动一路护送她们至二楼对应的候车室。汗水浸湿了志愿者的蓝色小马甲，但当那位母亲连声道谢，小女孩用稚嫩的声音说“谢谢叔叔阿姨”时，所有的疲惫都化作了前行的动力。这让我们感悟到，“志愿服务”不仅是完成任务，更是将心比心，用主动向前的步伐，丈量服务的距离，传递城市的温度。

急送一袋药，安顿焦灼的心情

志愿服务并非简单的重复劳动，新情况、新需求总在不断出现，考验着我们的应变能力。10月7日下午，人流中，一位男士引起了我的注意。他脚边放着两个沉重的行李箱，更重要的是，他面色焦急，不停地打着电话，眼神不断望着女卫生间的方向。我们意识到，他可能遇到了难题。我们快步上前：“先生，您好！需要帮忙吗？”他看到我的志愿者装束，着急地解释道：“我老婆肚子突然疼得厉害，在厕所里出不来。我买了药，可我这大男人，又带着这么多行李，根本进不去”。他扬了扬手中的药，额头上全是汗。我们迅速提议：“您别急，把药给我，我进去帮您送”。我快步走到女卫生间门口，提高声量问道：“您好！志愿者帮忙送药，请问哪位是xx女士？药送到了。”几声询问后，隔间里终于传来一位女士虚弱的回应。我快速将药递了进去，并再次确认：“是否需要其他帮助？”在得到答复后，我才放心离开。大约十几分钟后，他的妻子已能自行走出来。事情圆满解决，临别时，他们连连向我们道谢。在这熙熙攘攘的车站，服务的价值被具象化了——它是一袋及时送达的药，是一份安心的守护。

志愿心声：在奉献中成长，在服务中坚守

国庆中秋佳节，志愿者依然坚守在岗位上。望着候车大厅里归心似箭的旅客，特别是那些独自出行和行动不便的乘客、不太会说普通话的老人和滞留的旅客时，一声声真诚的“谢谢”，一句句“你们辛苦了”，瞬间驱散了所有的疲惫。我们深深体会到，“团圆”的意义可以是很宽广——守护万千旅客的归途，何尝不是一种更有意义的团圆？

从区生态环境局的工作岗位到火车站的志愿服务一线，变的是场景，不变的是“为人民服务”的宗旨。在单位里，我们致力于守护着绿水青山；在这里，我们用心守护每一位旅客的平安出行。两者本质上都是对初心的践行，对责任的担当。我们将把这份在志愿服务中淬炼出的热情与干劲，带回生态环境保护的工作岗位中，继续书写实干与奋斗的新篇章。