为全力保障国庆期间虹桥综合交通枢纽平稳有序运行，区区级机关工作党委、区委社会工作部等单位持续组织开展志愿者服务，闵行区区级机关志愿者坚守岗位，热忱接待，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。 9月30日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——国庆期间志愿者手记”。
国庆黄金周，虹桥综合交通枢纽作为上海重要门户，迎来出行高峰。10月5日，华漕镇42名志愿者化身“蓝马甲”，投身枢纽一线，在人来人往的交通要道开展指引帮扶、秩序维护等志愿服务，以实际行动保障旅客出行顺畅，成为这个国庆假期里一道温暖的风景线。
从“紧急寻人”到“细致引路”
当天14点左右，一名小男孩跑到志愿服务点位向综合执法中队的卜嘉斌求助。经询问，男孩家住马桥，今天独自乘坐长途汽车返回上海，跟外公约定好来接他，可抵达后却迟迟找不到外公的身影。
卜嘉斌先稳住男孩情绪，并与孩子母亲进行了联系，得知外公早已在“出口”等候，却始终不见孩子。他立刻要来了外公的联系方式，一次、两次、三次……连续拨打3通电话均无人接听，直到第4通，电话终于接通。多番沟通后，外公竟误将接站地点记成了上海南站，卜嘉斌再次与孩子母亲联系沟通，最终送男孩前往出租车点位，帮其打车回家，待出租车驶远，他才转身继续投入志愿服务。
高佳是镇城建中心的工作人员，曾经每日穿梭于虹桥站通勤的她，这次以志愿者身份“反客为主”。她表示，站在这熟悉的站厅里，看旅客脸上松弛的笑容，自己也心里暖暖的。在志愿服务中，她为带着孩子的妈妈，玩cosplay的年轻人，想回郑州的大叔，想去浦东机场的爷爷奶奶等各类旅客提供指引，每一次解答都让她对志愿者的价值有了更深的理解。
以微笑跨越国界传递志愿温度
镇人大办的贺思佳，已是第二次参与虹桥枢纽志愿服务，这次他的岗位在B1层北3出入口附近。相比初次上岗时的紧张局促，如今面对往来旅客的问询，总能从容应对。服务期间，两位外国旅客手中举着手机，屏幕上展示着高铁票信息向他询问，怎么前往3A、3B站台。贺思佳本想通过翻译软件详细指引，可枢纽内声音嘈杂，软件始终无法清晰收录语音。他及时改用“简单英语+手势”的组合方式，用短句说明方向，确认对方理解后，才目送他们离开。
“地铁进站口往这边走，高铁出发层需要上二楼！”党建办的谢晶和同伴们驻守在地铁进站口与女厕所之间的点位，这里是人流量最大的区域之一。一天下来，她们解答最多的是方位咨询，从网约车上车点、储物柜位置，到厕所、失物招领处、2号航站楼方向，每一个问题，她们都耐心回应。期间，几位国际友人前来求助，其中一位英语不太精通的旅客，通过手机翻译软件表达了“想找出口”的需求。谢晶和同伴们立刻切换“沟通模式”，一边用简单的英语词汇说明，一边配合手势指引方向，最终帮助旅客顺利找到出口。
从紧急救助到日常指引，从语言沟通到细节关怀，华漕镇42名志愿者用坚守，在虹桥枢纽的方寸岗位上，书写着奉献与担当。
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