每到当国庆期间，豫园一直是全国甚至全球游客到上海必打卡的目的地之一。今年国庆，来自上海外国语大学、上海立达学院、上海第二工业大学、上海健康医学院等多所高校以及劳模工匠这些充满热情与奉献精神的志愿者们，在豫园商城V站志愿服务亭、礼遇亭及豫园站10号线等重要点位，为八方来客提供温暖周到的新时代志愿服务。
豫园街道特意在国庆前举行了2025年豫园“国庆”大客流志愿者培训。涵盖应急救护、客流疏导等内容的专项培训，着力强化志愿者的实战技能与应急处突能力。而作为导师的滕越给大家留下了深刻的印象，很难想象这个看似年轻的姑娘，已经带着近10年的志愿服务经历，从青涩大学生成长为独当一面的专职公益人，用行动诠释着新时代青年的担当。
“2021年4月，那是令我印象最为深刻的一个春天。我怀抱着闯出一番天地的梦想来到大上海，希望能在这里找到我职业发展的道路。我的大学专业是交通运输，因此对城市规划布局、人流车流等信息较为敏感。或许这就是我和豫园‘大客流’志愿服务结缘的原因。”滕越回忆道。从交流中记者了解到，眼前的女生从大学生成长为专职公益人，已经有近10年的参与志愿服务的经验。她加入豫园商圈大客流志愿服务队，每逢节假日，和“小青菜”志愿者们活跃在豫园的各个角落，用微笑服务八方来客，践行“微笑服务，温暖豫园”。
她的舞台并不限于豫园商圈大客流志愿服务队。她不仅是“小青菜”还是“小水滴”，在2022年，她成为黄浦“一江一河”小水滴青年志愿服务队领队，带领队员了解江河历史文化，倡导文明新风尚，参与多项生态环保行动。“我不是上海人，在上海的时间也不长，但我从事这项工作后才听别人说，以前走近苏州河都要屏住呼吸。现在苏州河从‘工业锈带’转变成为了‘生活秀带’，我们依托黄浦区的公园、广场等公共空间组织‘文明拾起’。”该志愿服务队荣获第十四届中国青年志愿者优秀组织奖、第七届中国青年志愿服务项目大赛银奖等多个国家级、市级荣誉。“一个人的能力对于这座城市来说是微不足道的，我希望通过‘小水滴’带动更多青年助力城市发展。”滕越表示。
谁能想到，如今能从容带领团队的滕越，曾经是个性格腼腆的姑娘。大学时代，她希望能够改变自己，将业余时间和精力投入到更有意义的事务中去。这成了她“公益人生”的开端。除了“小青菜”“小水滴”，她还是“博爱申城”项目的参与者，用心讲好红十字文化，传递红十字精神，为黄浦区魅力提升注入青春力量。“一个人的能力对于这座城市来说是微不足道的，我希望通过‘小水滴’带动更多青年助力城市发展。” 滕越的话简单却有力。如今的她，依然保持着对公益的热忱，未来还将继续投身青年工作与志愿服务，带领更多团员青年在奉献中成长，用青春热血为城市温暖加码。
记者 / 盛寅敏
编辑 / 陈露露
图片 / 受访者提供
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