崇明亚通出租推出“一键叫车”服务，暖心守护老年人便捷出行

“以前打车要走到马路边，年纪大了有些吃力，手机里的打车软件又不太会用。”一位刚体验过电话叫车的城桥镇居民称赞道，现在可以电话约车，出门就能坐上车，对我们老年人来说太方便了。

考虑到老年人日常打车难，特别是遇到突发情况时的用车难题，崇明亚通出租汽车公司与城桥镇社区居委合作建立“助老出行服务联动机制”，组建助老出行车队，开通专属服务热线59610290，为居住在城桥镇的60周岁以上老年人提供“一键呼叫、就近派车”便民服务，并将印有相关信息的卡片送到老年人手中。该服务由专人接听调度，就近安排车辆，重点保障老年人就医、买菜、探亲等出行需求。

在此过程中，崇明亚通出租汽车公司还结合实际情况，不断优化助老出行服务。例如在提供普惠服务基础上，重点聚焦失能、孤寡、残障等特殊群体，开展“一对一”结对帮扶。

“以前最怕突然要带孩子去医院，现在有了这些出租车师傅，我心里踏实多了。”提起亚通出租汽车公司的助老出行服务，家住城桥镇的杨阿姨很是感激。杨阿姨已年近七旬，身患多种慢性疾病，家人相继离世，现独自抚养8岁的外孙小张。多年来，党委、政府持续提供多方面照顾，但是小张患有血友病，每月需前往医院治疗4至6次。以往每逢突发就医需求，尤其是雨雪天气，祖孙二人出行很是艰难。

崇明亚通出租汽车公司党支部通过居委了解到该情况后，第一时间将杨阿姨家庭纳入长期帮扶对象，每月安排爱心车队驾驶员义务接送孩子就医。驾驶员不仅提前抵达等候，遇特殊天气更是上门接送。在孩子遇到突发情况需紧急就医时，公司会第一时间就近安排优质驾驶员。在老人需要帮助时，驾驶员还会全程陪护，协助挂号、缴费、取药、与医生沟通，极大缓解了老人的身心负担。“这些驾驶员叔叔阿姨总是鼓励我，让我觉得特别温暖。”小张开心地说。

截至目前，崇明亚通出租汽车公司助老出行车队已累计服务老年人逾170人次，收获广泛好评。下一步，公司将始终坚持党建引领公益，把“为群众办实事”融入服务全程，继续扩大助老出行车队规模、拓展服务覆盖范围，完善“居委排查+企业接单+党员带头”长效服务机制，持续优化服务流程、加强司机培训，推动助老服务标准化、常态化运行，真正实现“民有所呼、我有所应”，以实际行动践行国有企业社会责任与担当，为老年友好型社会建设贡献力量。