王女士送上锦旗

今年2月，王女士前往东安路站乘坐171路，在快到车站的路上不慎跌了一跤，碰破了脸部皮肤。正巧被171路公交车驾驶员和正在站点当班的行管员王华看见，于是两人将王女士搀扶进站点休息室。王华立即为王女士进行了伤口消毒和包扎，并及时将她送往医院。事后王华还看望了王女士，并表示将继续对王女士给予关心。

171路东安路终点站调度室

无独有偶，今年7月底和9月1日，王女士在乘坐公交171路和205路外出看病时，先后两次不慎遗落了残疾证。7月底，王女士打电话给王华求助，王华当天就登门送上了由驾驶员交上来的残疾证。9月1日那一次找回遗落的残疾证却费了不少周折。由于王女士那天还转乘了其他公交车，接到求助电话的王华将寻找残疾证的范围扩大到了车队的其他线路，终于在9月2日上午获悉89路线路调度员反馈称有一本与求助信息相符的残疾证。闻讯后，王华赶往89路调度室，取回残疾证后又将其送到了王女士手上。

工作中的王华