头桥街道集资房因存在产权缺失、权责复杂等问题,长期缺乏优质物业服务,街道通过创新大片区治理、成立居民议事管理委员会并组织投票选聘物业,形成“三方协同”治理新架构,让集资房居民享受到同等优质服务。
2025年9月,三祥物业正式入驻头桥街道大庆路南片区集资房小区,为700多户居民推出“四项服务承诺”,带来全新体验。
群众有了“贴心热线”
物业上门走访
居民区党组织、物业公司、议事管理委员会、楼组长联合开展“敲门入户”行动,主动上门走访居民,了解实际需求与困难,建立居民信息台账。
24小时响应
物业服务将“响应速度”放在首位,设立24小时服务热线并做到专人接听、一口受理、快速派单。
﹃四合一﹄服务
加强力量下沉,首创由城建中心、居委会、物业公司、议事管理委员会共同参与的“四合一”联合协商机制。对于复杂问题,能够实现快速启动联合议事,明确责任分工,推动问题化解在物业服务前端。
小区迎来“清爽容颜”
楼道大清洁
物业在每日巡回清扫、擦拭扶手等工作外,还积极协助居民清理楼道内堆积的杂物,畅通消防通道。针对楼道墙面遍布“牛皮癣”小广告的问题,开展全面粉刷翻新。同时,对墙面破损处进行修补,使楼道面貌焕然一新。
墙面大整治
社区大美化
物业和小区志愿者们共同参与绿化带的杂草清理、树木修剪以及新苗补栽工作。有了大家的共同参与,不仅减轻了物业的工作压力,更增强了社区的凝聚力。
环境美化行动后
居民夜行“安心无忧”
﹃一片区﹄的亮化行动
停车治理破解“老大难”
逐户排摸登记
为精准掌握停车供需矛盾,物业联合居委会、议事管理委员会开展逐户摸排登记工作,详细记录每户居民的机动车、非机动车保有量、车型及常用停车时段。
引导有序停放
同时,物业加强日常巡查,对随意停放、堵塞通道的车辆,及时进行挪移引导。并通过宣传栏、微信群等渠道加强规范停车宣传,培养居民有序停车的习惯。
挖掘停车空间
针对车位不足问题,居民区党组织联动城建中心、交警等多部门及议事管委会、物业,共勘布局并研究车棚改造、闲置空间利用等方案,以“部门联动+专业规划”挖潜停车资源,探索空间扩容与管理增效新路径,源头缓解“停车难”。
下一步,头桥街道将始终坚持以人民为中心的发展理念,强化党组织引领作用和居民主体作用,优化政府托底保障形式,切实推动党建引领物业治理工作提质增效,努力让集资房居民享受优质的物业服务。
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