“抽血时,护士手法轻柔,还轻声安抚我放松;做超声检查时,医生一边操作一边细致解释观察到的情况,解答我的疑问;其他科室的医护人员也都态度温和,操作规范,让我感受到了被尊重与关怀。”杨先生在表扬信中写道:“这种高效又暖心的服务,不仅体现专业的业务能力,更彰显以患者为中心的服务理念。” 体检中心主任杭晓杰表示,这封表扬信既是对团队工作的鼓励,更是对区中心医院持续推进服务优化、践行人文关怀最好褒奖。 以暖心举措优化体验 用专业服务减少焦虑 为提升群众体检体验,减少等待过程中的焦虑感,区中心医院体检中心推出一系列暖心服务举措,致力于让每一位体检者感受到尊重与关怀: 专人引导,主动服务 在关键体检区域安排专人引导,工作人员文明用语、热情主动,及时解答疑问,确保动线清晰、流程顺畅。 1+X个性化套餐定制 根据体检者的年龄、性别、职业、健康状况及需求,提供“基础项目+个性化加项”的套餐定制服务,实现精准体检。 VIP贵宾体检服务 提供专人接待、全程陪同的一站式体检服务,为有特殊需求的人群提供更私密、高效的体检体验。 多科室协作快速通道 针对需要进一步检查或特殊需求的体检者,联合多科室开辟快速通道,减少等待时间,提升效率。 便民设施贴心准备 为行动不便者提供轮椅服务;设置专门休息室,为晕血、低血糖等人员准备糖果、温水等,及时缓解不适。 从“检得出”到“管得好” “检后延伸服务”实现健康闭环 除了体检过程中的贴心服务,体检中心还积极探索服务模式的创新。依托市六医院及本院专家团队资源,建立了“检后延伸服务”机制,为检出重大异常结果的体检者开辟绿色通道,直接对接临床专科,实现“筛查—诊断—治疗”一站式闭环管理,切实为百姓健康保驾护航。
例如与心血管内科联合推出“心体通”。
心体通 体检中心与心血管内科联合推出的“心体通”检后服务机制,已成功为多名疑似心血管疾病的体检者提供快速转诊和后续治疗,受到患者和家属的一致好评。 定期体检是守护健康的第一道防线,是做到“早发现、早诊断、早干预”的关键环节。奉中心体检中心将继续秉持“以人为本,服务为民”的理念,不断优化服务流程、创新服务模式,让更多市民享受到更优质、更温暖、更高效的健康体检服务,做百姓身边的“健康守门人”。
工作时间:
个人健康体检:
工作日:8:00–10:00
入职体检:工作日7:30–11:30(10:30停止登记)
办理体检需要身份证原件,请务必携带。
地点:区中心医院医技楼三楼体检中心
咨询电话:021–57423790
报送:区卫生健康委(沈群)
• end •
往期精彩回顾
一坛陈酿两条战线,一个化名三代信仰!奉贤这个陈列馆里的红色“答案”丨我眼中的家和国
国庆休闲到奉贤|全域精品旅游线路看这里!——每个街镇都好玩!
持续完善路网体系!柘林这些道路建设“进度条”刷新啦!
第27届上海读书节走进奉贤百年酱园,读者沉浸式品读贤城记忆
就在家门口!奉贤这个社区以文化艺术节解锁“双节”新乐趣