民心所向“钩”出来，社区老旧摄像头迎来“退休”

早上七点半，宝山区淞南镇嘉骏花苑小区居民小刘就气呼呼地走进保安室：“师傅，我车又被划了！想调一下昨晚的监控。”值班保安老赵摊了摊手：“兄弟，这些探头比我工龄还长，夜里黑乎乎一片，真帮不上忙。”看着后门那道从后视镜拖到门把手的划痕，小刘道：“两年四次了。修车铺老板都跟我混成熟人。咱这‘老花眼’探头，啥时候能退休？”

随着痛点的堆积，嘉骏花苑小区老旧摄像头的“谢幕”终于进入了倒计时。

嘉骏花苑小区建于2003年，当时的几十台数字摄像头像素只有30万，夜视不足五米。近年，小区依靠“雪亮工程”补充的三十余个高清摄像头，护住主干道安全状况。

近年来，随着机动车的增加、快递量的翻倍，小区监控盲区却高达60%，车辆剐蹭、快递丢失、乱丢垃圾找不到人，登记簿上的投诉一年比一年厚。

民有所呼，我必有应。嘉骏花苑居委会顺势发起“让居民打钩”民意征询——“社区通”线上意见征询、居民代表线下访谈双箭齐发。居民通过打钩的方式，热情勾选社区治理项目。

最终，“小区摄像头更新”项目成为了本年度嘉骏花苑居民区得票率最高的民心实事项目之一。在后续的业主大会上，摄像头更新方案更是以高达85.89%的同意率顺利通过，费用全部从维修基金中支出。这二十年来的“老花眼”，终于领到了“退休通知”。

嘉骏花苑居委、业委会、物业“三驾马车”立即成立“慧眼专班”：将居民投诉的十几处“黑点”绘成“问题热力图”；邀请社区民警、安防公司技术专家、居民代表一起“踩点”，对出入口、停车场、楼道口、支路小巷反复踏勘；坚持“三不”——不破坏外立面、不影响采光、不窥探隐私，最终确定新增93个400万像素星光级全彩摄像头，实现小区“全域覆盖、全时可用、全程可控”。

业委会当好“技术守门人”，召开3轮“圆桌会”，比品牌、比参数、比售后，所有费用全部公示，接受居民“云监督”；物业公司监督施工单位分时段、分区域作业，挖沟铺管、立杆调焦，尽力将对居民生活的干扰降到最低。

6月底，管线全部落地；7月中旬，93台崭新的智慧高清摄像头顺利通过验收，正式“接棒上岗”。

夜幕降临，小刘再次路过保安室，习惯性抬头的他发现，原本昏黄的墙角灯被高清红外摄像头代替，画面实时投射在值班电脑的监视屏里，车牌、人脸纤毫毕现。“兄弟，现在摄像头能放大到毛孔！这下不用再担心咯。”老赵笑着冲他扬了扬下巴。

新摄像头上线的首月，嘉骏花苑小区车辆剐蹭报警同比下降三成，快递丢失更是连续两周“零工单”。小刘再也不用去修车铺“刷脸熟”，他在业主群里留言道：“‘慧眼’在岗，睡觉都香！”

从“老眼昏花”到“全能慧眼”，嘉骏花苑居委用“让居民打钩”实践活动，给二十年的老小区换上了“火眼金睛”。摄像头虽小，却让居民们的安全感重新对焦——生活在此的人们，终于可以把担忧换成安心。