穿梭在大街小巷的外卖骑手，是城市生活的 “摆渡人”，但“进门难”“停车难”等问题却常常成为他们工作中的阻碍。嘉兴路街道聚焦新就业群体痛点，以“兴骑士”全域友好建设为抓手，通过一系列创新举措，不仅让骑手感受到城市的温度，更激活了社区治理的共治活力。
“每次送餐进小区，导航定位不准，停车位难找，不仅耽误时间，还容易和居民产生矛盾。”这是许多外卖骑手在嘉兴路街道工作时的真实写照。如今，这样的困扰正在逐渐消散。嘉兴路街道联合属地居民区党组织、物业公司，深入调研各小区空间布局和实际需求，科学规划并设置了外卖电瓶车停放点位。淡蓝色基调的温馨提示立牌，搭配卡通骑手形象和暖心问候语，在小区内形成一道独特的风景线。这些可移动式立牌能够根据实际情况动态调整，既方便骑手快速找到停车位，又让小区环境更加整洁有序。
有了专属停车位，找路难题也不能忽视。在嘉兴路街道各小区出入口，一块块手绘版《快速通行指南》立牌格外引人注目。属地居民区提供小区地形图，华师大一附中的高中生志愿者们发挥创意，将枯燥的平面图转化为充满童趣的手绘地图。地图上不仅清晰标注了楼栋分布，还融入了小区特色建筑标识，物业服务中心、居委会的地址也一目了然。这份饱含心意的手绘指南，让骑手们能够快速找准路线，遇到问题时也知道该去哪里求助，大大提高了送餐效率，同时也为小区交通秩序增添了一份保障。
硬件服务优化只是起点，嘉兴路街道进一步推行“骑手恳谈会”机制，将骑手从单纯的服务对象转变为社区治理的重要伙伴。街道定期邀请骑手代表参与恳谈会，围绕停车规划、路线指引、社区治理等议题畅所欲言，广泛收集意见建议。同时，鼓励骑手参与社区志愿服务，化身政策宣传员、不文明现象巡查员。通过搭建这样的参与平台，骑手们真正实现了从“服务受益者”到“治理行动者” 的转变，在双向互动中编织起一张紧密的社区共治网络，进一步激发了新就业群体的归属感和责任感。
目前，嘉兴路街道已在辖区内19个重点小区和多个商业综合体、重点楼宇上线友好立牌和手绘通行地图，“兴骑士”全域友好建设初见成效。未来，嘉兴路街道将继续深化这一建设，根据实际情况不断优化骑手停车区域和快速通行指南，让温暖、安全、有序的氛围在街巷间持续蔓延。“兴骑士”全域友好建设，不仅是嘉兴路街道“党建引领+多元参与”治理模式的生动实践，更是城市温度与社区活力共生共融的美好见证。
编辑：曲姗姗
来源：区委社会工作部、嘉兴路街道党工委
