“真没想到，退休要准备的不少关键事，在上海就都办妥了！”对于在上海工作生活了近十年、户籍仍在泰州的吴女士来说，按政策需返回参保地办理退休手续曾是她的一桩心事。带着些许焦急，她走进了新泾镇社区事务受理服务中心寻求帮助。工作人员迅速核实了她的参保情况后，确认其确实需要在泰州办理退休。不过，这次的咨询没有成为终点，反而开启了一条便捷通道——工作人员立即将她引导到了中心的“跨省通办”服务专区。
在这里，依托“新泾智慧E空间跨省通办”虚拟窗口，上海的工作人员与远在泰州的社保经办机构进行了实时连线。两地政策差异、办理流程在高效的沟通中实现无缝衔接。在泰州方面的配合下，中心工作人员仔细梳理了吴女士的参保记录，明确告知哪些关键步骤可以通过线上操作完成。随后，工作人员耐心指导吴女士通过“电子社保卡”等线上平台提交了养老保险转移、医保接续等申请。“以前听说办这些要‘跑断腿’，现在真是数据在跑路，让我们更省心了！”吴女士感慨道。
解决了险种转移只是第一步。为了确保吴女士后续回泰州办理退休手续能够顺畅无阻，新泾镇社区事务受理服务中心主动延伸服务链条，协助她办妥了多项退休前必须完成的关联事项：通过泰州线上系统提交了失业金申领，确保待遇不断档；并指导她预约了年底以个人身份一次性缴纳当年的养老和医疗保险，保障退休待遇不受影响；而针对泰州当地关于“医保缴金年限补足”的特殊要求，工作人员还专门为她整理了个性化的注意事项清单，逐条向她解释清楚计算方法和时间节点。
“本以为要回泰州才能办的这些退休前的麻烦事，现在手机上点几下就全搞定了！这种贴心服务，让我们这些‘沪漂’有了依靠。”吴女士的言语中充满了对这项服务的认可。
新泾镇社区事务受理服务中心相关负责人介绍，随着长三角一体化进程的深入，中心已经建立起常态化的“跨省通办”服务机制。像吴女士这样的案例并非个例，新泾镇社区事务受理服务中心已累计为来自江苏、浙江、安徽等地的在沪人员办理了包括社保转移、到期社保卡更换、公积金提取、异地就医备案等在内的各类跨省业务超过50件，有效解决了异地人员在办理如退休等重大事项前，需要来回奔波处理关联手续的痛点。未来，中心将进一步拓展“E空间”的服务范围，努力推动更多高频民生事项实现“全程网办”，让“异地办事不再难”成为一项普惠可及的基本服务。
图片来源于新泾镇
撰稿：季佳佳
编辑：竺嘉茹
责编：王 博
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