随着人口老龄化不断深入，长期护理保险的需求呈现出日益增长的态势，已然成为一项备受关注的高频需求。然而，业务办理过程中，居民们却普遍反映了一个“小麻烦”。
据了解，在申请后，除了专业机构完成评估并公示结果，通常居民还需再次前往社区事务受理服务中心，才能领取正式的“长护险报告”，而这份报告正是享受后续护理服务的必要凭证。
“这个看似简单的‘领取’环节，却使得居民需要二次跑动，对于行动不便的老年人及家属而言，有些不方便。”街道社区事务受理服务中心工作人员告诉记者。
为打通这一堵点，虹桥街道依托“随申办—虹桥旗舰店”全新上线的“接续办”服务模块，基于其云端传输的便捷功能与实名认证的安全保障，进一步拓展了应用场景及服务功能，推出了“长护险报告”线上领取服务。
据悉，居民在中心申请长护险后，工作人员会主动询问居民线上领取“长护险报告”的意向，只需现场扫描“接续办”二维码登记信息、签署“接续办”承诺书，即可享受该服务。
“接续办”后台将为其生成专属的待处理事项，评估结果一经公示，中心便会第一时间告知居民并将长护险电子报告推送至手机端。居民只需登录“随申办—虹桥旗舰店”，在“接续办”选项中便能轻松查看及下载电子版报告。
据工作人员介绍，“长期护理保险”业务年均受理量近千人次，按照政策，享受长护险待遇的居民需每两年进行重新申请及评估，这一创新举措大幅提升了办事效率，成功将长护险服务的“最后一公里”缩短为“指尖零距离”。
友情提示
如您或代办人曾在长宁区申请过“长护险”，并即将到期，您需提出期末评估申请。您可登录“随申办”APP进入长宁旗舰店，搜索“长护险服务一件事”，足不出户便可一键申请。
图片来源于虹桥街道
撰稿：朱文轩
编辑：竺嘉茹
责编：王 博
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