微光成炬 | 钱月娥：柔肩担责的物业楷模

作为入党积极分子，钱月娥在璟辰公寓物业项目经理岗位上，以高度的责任感和使命感，兢兢业业做好每一项工作，用心服务全体租户，用实际行动践行服务初心。面对2024年新开盘的保租房重点项目璟辰公寓，她以项目为家，以责任为担，从环境布置到设施调试，从租户接待到需求反馈，每一个细节都亲力亲为，赢得了业主方的高度赞誉。

2024年在抗击“贝碧嘉”台风的关键时刻，钱月娥更是展现了较高的应急能力和奉献精神。她24小时坚守岗位，带领团队冒雨清理倒伏树木，保障道路畅通，全力保障租户出行安全。当璟宏公寓出现项目经理空缺时，她主动请缨，兼任项目经理，通过优化资源配置、稳定团队情绪，实现了两个项目服务品质的同步提升。

在日常工作中，钱月娥始终将租户需求放在首位，无论是维修报修还是邻里调解，她都以专业的服务和真诚的态度赢得了租户的信任。每逢佳节，她更是精心组织社区活动，为租户营造温馨和谐的氛围，用真心换来了租户的满意笑容。

钱月娥以实际行动践行了新时代物业人的责任与担当，她的事迹是责任更是习惯，日复一日的坚守，让更多人看到了物业工作中的温暖与力量。她以柔弱之躯不辞辛劳、勇挑重担，是当之无愧的柔肩担责的物业楷模。