物业费收缴100%，大楼修葺一新！长宁路上这个老小区怎么做到的？

兆丰大厦（南楼）改造前

临危受命，勇挑重担解难题

2018年，兆丰大厦（南楼）业委会刚成立时，面临的是账上无钱、还欠着5000元电费、连保安工资都发不出的困境。更棘手的是，原物业突然撤离，让这栋建于1993年的外销房陷入“无人管”的混乱局面。党员王惠国“临危受命”被业主推举为业委会主任，带领业委会成员们以担当精神带头自掏腰包，共同垫付欠款解决燃眉之急。

随后，业委会成员奔波于周边多个小区，深入物业办公室打听服务质量、收费标准和应急处理能力，还与其他小区业主交流真实口碑，最终选聘新仙崖物业公司，并创新采用酬金制——物业仅收取固定酬金，小区公共收益和支出全透明，业主能直接监督资金流向。“钱花在哪、花了多少，大家都看得见，才会放心。”这一模式把保洁频次、安保巡逻等服务标准明确写入合同，物业按约定服务拿酬金，业主不满意可调整，很快小区楼道变亮、垃圾得到及时清理，服务赢得业主信任。

物业公司进场后，业委会着手对这个已经建成30多年的外销房进行更新。这时，居民反映较多的电梯老化就成了最先要解决的安全隐患——启动时晃动、停靠时异响，偶尔还会“卡壳”，老人小孩上下楼总捏着一把汗。更麻烦的是，大厦作为外销房没有维修基金，更换电梯的费用需100户业主集资，且还有业主定居国外，联系难、意见统一难。

业委会没有退缩，成员们带头挨家挨户上门沟通。面对犹豫的业主，余雪芳耐心讲解老旧电梯的安全隐患；对资金问题不放心的业主，她一趟趟跑，有时一户要上门五六次，从资金筹集细节到使用计划、后续监督，都掰开揉碎了反复解释，业主白天不在家就晚上登门，态度始终温和真诚。

那段日子，整个业委会从清晨奔忙到深夜，脚下磨出泡、嗓子喊沙哑也没人退缩，最终100户业主齐心凑齐款项。在电梯品牌选择上，有业主提议沿用原品牌，业委会反复比对参数、打听口碑后采纳建议；施工队选择则更严谨，逐一实地走访查看资质、核查案例、沟通细节，筛选出靠谱队伍交由业主投票。2018年底项目启动后，王惠国和许建明成了工地“常驻嘉宾”，电梯材料半夜进场就半夜守在现场核对型号、检查质量，2020年9月底，两部新电梯顺利投入使用，彻底解决业主“心头大患”。

精打细算，盘活资源促发展

老小区改造需求多但资金有限，业委会主动扛起“精打细算”的责任，通过多种方式盘活资源：2020年向长宁区房屋维修应急中心申请到维修资金补建；出租公共空间增加年收入；发现物业办公室租金高昂后，和物业商量将其挪到一楼放信箱的小房间，把业主信箱统一搬到长宁路入口大厅，既不影响美观又节省费用。“账户里有了余钱，就能为小区做更多事。”王惠国说道。

因开源节流有方，业委会成立第一年就有了盈余，随后多次讨论后，用这笔钱装修楼道公共空间，更换吊顶、重装照明，环境焕然一新，风格获居民的好评。

此后，业委会还对老化的楼道消防设施启动更新工程。大家事事亲为、精打细算。高鸿亮常骑着自行车辗转不同厂家，一家家比对、一次次洽谈，最终敲定各方满意的设备厂家；安装时，面对业主“高层装喷淋系统”和“装烟感报警器”的不同想法，业委会坚持“不能一刀切”，尊重每个单元的选择，让安全守护更合居民心意。

2022年，业委会留意到不少居民希望在家门口锻炼的需求，于是第一时间向华一居民区党总支反映，提议设立小区健身点。党总支迅速响应并向街道申请“家门口工程”支持，2023年项目顺利落实——选址曾堆满建筑垃圾、环境杂乱的小区门口，在业委会规划推动下安装健身器材，让脏乱角落蜕变成居民锻炼休闲、商议小区治理的好去处。