老旧小区建成将近30年,物业费从未涨过,在物质水平日益增长的今天,根本无法满足物业的正常运营。为了让物业公司在今后的物业服务中提供有效的基础保障,形成良性的服务模式,在没有业委会的情况下,景德路居民区通过党建引领物业治理,在更换物业和房屋修缮两大项目的基础上,顺利完成了中山中路54弄小区物业费调价工作,实现了小区服务“质价双提升”。
涨物业费并非易事,不可一蹴而就,涨多少?怎么涨?景德路居民区党总支书记邵娟坦言:“一开始工作压力还挺大,毕竟是关系到居民切身利益的事情。”党总支牵头搭建议事平台,召开圆桌会议,先后组织物业公司、居民自治小组、党员、楼组长、夜间巡逻志愿者等不同对象召开议事会,听取居民骨干的意见和建议。“说实话,物业费是该涨一点,毕竟快三十年了,我以前工资600块的时候物业费是这点,现在的物价水平下还是这点,物业公司也要生存的啊。”老党员老陈这样说道。“涨物业费我们没意见,但是物业服务水平要提高,现在的新物业公司确实比以前好了很多,希望能继续保持、做得更好。”楼组长蔡阿姨发表自己的观点。居民骨干们在会议上积极献言,发表自己的观点,并最终形成了两个比较合适的物业费价格上涨方案。
议事会召开后,邵娟的心里有了底气,会议上居民们对新物业的服务充分肯定,对中山中路54弄小区的改造成果也赞不绝口。但还是有反对的声音。“我们的小区变好那是政府实事项目的结果,又不是新物业弄的。”面对不同的质疑声,景德路居民区党总支分组对小区业主分批进行走访,单独听取居民的意见和建议。对于上班的家庭,工作人员利用晚上和周末时间上门拜访。“提价得先提服务质量,否则我们为什么要同意?”在走访过程中,收集到居民对楼道卫生、小区外来回收废品人员摇铃声扰民等问题建议。于是,居民区党总支及时反馈物业,物业当即整改,在楼道六楼放置保洁人员签到表督促物业保洁员及时清扫楼道,并要求物业保安在早上6点半到9点对小区加强巡逻。
经过多次会议和上门走访,充分听取居民的意见和建议后,7月中旬,景德路居民区党总支在小区宣传栏和楼道宣传栏对两个调价方案进行公示,并设立意见箱,再次向全体业主征询意见。公示结束后,楼组长一一上门对业主进行征询签字,对于出租户,片组长打电话进行沟通征询。最终,中山中路54弄小区业主162户,同意调整方案一的137户,同意率84.6%,将于2026年1月1日起开始实施。
“服务跟上来了,居民们感受到了实在的变化,自然愿意为提升的物业服务买单”。景德路居民区党总支利用“质的飞跃”为物业费上调打下信任根基,凝聚“价的共识”为物业服务的可持续发展注入新活力。接下来,景德路居民区党总支将持续深化“质价双提升”机制内涵,巩固现有治理成果,共绘品质家园新画卷。
来源:宜居松江