从违章搭建的拆除，到漏水纠纷的调解，再到噪音扰民的处理，这些困扰居民许久的烦心事，正在逐一被解决。坚持和发展新时代“枫桥经验”，赵巷镇综治中心依托“三所联动+N”机制，以派出所、司法所、律师事务所为核心，整合义警、专业社工、“法律明白人”等群防群治力量，协同打造多元解纷新格局，切实推动矛盾纠纷在前端得到妥善处理，将矛盾隐患消除在萌芽状态。
“没想到反映问题后，居委和相关部门这么快就行动了，现在绿地通道恢复原样，我们住着也舒心！”小区居民王阿姨笑着说。
近日，佳辉居委会综治中心依托“三所联动+N”机制，成功化解一起在建违建纠纷。社区服务热线接到居民来电，反映金臣颐墅存在违规搭建行为，侵占了公共空间。几乎同时，物业也紧急向居委反馈该情况，称发现施工人员正在现场搭建铝合金阳光房。
接报后，居委会工作人员第一时间赶到现场，一边安抚围观居民的情绪，一边联系社区民警、人民调解员、律师及综合行政执法队员协同处理。面对当事人“自家门口搭点东西不碍事”的想法，居委会工作人员联同人民调解员、律师耐心解释，结合类似案例说明违建对消防、邻里关系的影响。通过多方联动沟通，违建当事人最终认识到错误，主动配合拆除工作。综合行政执法队员全程跟进监督，确保违建彻底拆除、恢复原貌，用实际行动守护居民共同的生活空间。
“困扰我家那十年的漏水难题，终于解决啦！墙不泡了，跟邻居碰面也不别扭了，真得谢谢居委会！”龙湖滟澜山小区杨女士说道。
这事儿说来头疼——房屋专项维修资金作为“房屋的养老金”，本应用于住宅共用部位、共用设施设备的维修更新，但因使用流程复杂、业主意见难统一等问题，导致资金“使用难”的矛盾日益凸显。杨女士家受漏水难题困扰将近十年，由于维修基金征询未通过，引发了对物业公司、业委会的不满，这成了邻里间矛盾爆发的定时炸弹。
佳锦居委综治干部陆英虎说：“咱居委会联系了社区民警、人民调解员、律师多次上门走访，拉着物业、业委会梳理方案，拿着明细单挨家劝说。”通过线上和线下纸质表决相结合的方式，有效提升了征询参与率和表决通过率，最终经过3轮沟通，征询表决顺利通过，解决了杨女士一家悬在心头十年之久的烦恼。
“以前一到晚上，窗外就传来鼓风机的嗡嗡声，吵得人睡不好觉，现在好了，安安静静的真舒服！”家住汇金路626弄宝龙公寓的余先生笑着说，语气里满是轻松。
4月1日起，龙联居委会综治中心接连收到宝龙公寓居民反映：宝龙广场夜间鼓风机噪音扰民，影响休息。居委会立即启动“三所联动+N”调解机制，协同推进问题解决。
现场，社区民警协助维护秩序并对噪音源进行初步核查，调解员耐心安抚居民情绪，律师从法律层面解读噪音扰民的责任界定，物业则即刻组织技术人员排查设备问题。经过协同研判，当场确定整改方案，为后续快速解决居民困扰打下扎实基础。
自启动“三所联动+N”工作机制以来，赵巷镇累计调解各类矛盾纠纷170起，调解成功率达90%以上，涉及邻里纠纷、物业矛盾等居民关切问题均得到妥善处理。居民投诉率环比下降25%，社区和谐氛围愈发浓厚，居民安全感与满意度大幅提升，为基层治理筑牢稳定根基。
资料：区委政法委
编辑：李璨（名优）
责任编辑：郭苗苗（首席）
终审：贾彦秋
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